Il giocatore di New York ha visto le sue vincite dal bonus senza deposito ridotto a causa della restrizione massima di prelievo. Il casinò ha il pieno diritto di determinare la sua politica sui bonus, pertanto abbiamo respinto questo reclamo.
è stato dato un bonus senza deposito di 35 $ a 24VIP non ho mai vinto da nessuna parte ma sono stato fortunato e ho ottenuto subito 1000 $ di vincita - ho giocato la scommessa di 3000 $ e avevo ancora oltre 840 $ nel mio account Todd dal servizio clienti mi ha detto che il prelievo massimo era 100 $ ip ha giocato circa 7 ore e non ha fatto alcun drawal --- ha chiesto se ora potevo giocare ad alcuni dei giochi da tavolo da quando ho scommesso e il casinò ha preso il mio 840 e lo ha ridotto a 75 $ senza nemmeno dirmelo --i re REGOLE E DICE DOPO CHE HO RITIRATO IL CASINO SI RIPOSA --- VOGLIO GIOCARE NON RITIRARE --- CHE TRUFFA PER FAR SCOMPARIRE I FONDI
Caro STEVE,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Purtroppo, non posso fare molto per supportare il tuo caso in questo momento, specialmente quando il bonus era senza deposito. I casinò cercano di progettare i loro bonus in modo che siano il più attraenti possibile, ma il casinò può impostare il prelievo massimo per i bonus. I casinò possono anche decidere quando detrarre l'importo di accesso.
Non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in questa materia, altrimenti sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Kristina
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo reclamo in quanto ingiustificato, perché il casinò ha il pieno diritto di determinare la sua politica sui bonus. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock