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BitStarz Casino - Giocatore che deve affrontare problemi di prelievo a causa di un account violato.

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Importo:: 790 mBTC

BitStarz Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 02/08/2023 | Caso chiuso : 09/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Prove del giocatore insufficienti

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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Il giocatore degli Stati Uniti aveva dovuto affrontare un problema con il suo account violato e la creazione di più account con il suo nome. Il giocatore ha affermato di aver perso l'accesso al suo account e alla sua e-mail originali e, con l'assistenza dell'assistenza clienti del casinò, aveva eliminato questo account e ne aveva creato uno nuovo. Successivamente ha vinto una quantità significativa di Bitcoin, che il casinò ha rifiutato di pagare, citando la violazione da parte del giocatore della regola "un account per giocatore". Il giocatore ha contestato ciò, affermando che stava semplicemente seguendo le istruzioni del casinò e non era stato informato che la creazione di un nuovo account sarebbe stata una violazione. Tuttavia, a causa della mancanza di prove a sostegno da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto. Il giocatore non ha fornito alcuna corrispondenza che potesse comprovare le sue affermazioni, impedendoci di assisterci ulteriormente nella risoluzione del problema.

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9 mesi fa
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9 mesi fa
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Caro clintgaige1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti avvisare se, per quanto a tua conoscenza, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo email? Quanti account hai aperto consapevolmente? Qualcuno dei tuoi account è stato verificato con successo in passato?

In caso di comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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8 mesi fa
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Ciao clintgaige1,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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8 mesi fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo rifiutare questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore ha la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.

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8 mesi fa
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8 mesi fa
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Grazie, clintgaige1, per averci ricontattato. C'è qualche comunicazione pertinente tra te e il casinò che dimostrerebbe che hai chiesto di cancellare il tuo vecchio account?

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8 mesi fa
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Ciao ragazzi,


Giusto per svelare anche qui un lato della storia.


Clint aveva un account con noi darkme88 email, ma l'abbiamo chiuso per motivi di gioco d'azzardo responsabile poiché ha parlato di non avere cibo da mettere in tavola per i suoi figli. Ciò ci ha portato a chiudere il suo account per scopi di gioco d'azzardo responsabile.


Un paio di mesi dopo, ha aperto un nuovo conto e non ha effettuato alcuna richiesta di prelievo su questo nuovo conto fino a quando non ha richiesto il prelievo di cui sopra. Quindi, non è che abbiamo permesso un mucchio di piccoli e poi gli abbiamo confiscato quando ha cercato di prelevare fondi.


Abbiamo anche rimborsato tutti i depositi su questo nuovo conto (anche se non siamo obbligati a farlo in quanto è in ultima analisi responsabilità del giocatore, ma abbiamo deciso di fare un'eccezione). Inoltre, non vedo alcun ID o documento caricato su questi account.


Ma sì, il giocatore ha infranto le regole per l'apertura di più account e abbiamo dovuto agire sul nuovo account. Tutti i depositi sul nuovo conto sono stati rimborsati al giocatore.


Olle

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8 mesi fa
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Per prima cosa ho chiesto a bitstarz di chiudere tutti i miei vecchi account per assicurarmi di non avere altri account. Andava tutto bene, nessuna vincita enorme come $ 20k. Ma $ 1000 qua e là senza problemi...


Ho perso il telefono e alla fine ho dovuto prenderne uno nuovo e ho perso la mia e-mail. Quindi, come ogni giocatore che conosce le regole, non puoi avere più di un account. Quindi ho contattato il supporto sapendo che avrei perso il mio stato di livello e ho chiesto di eliminare il mio account perché ho perso l'accesso alla posta elettronica ma potevo ancora accedere a bitstarz, non riuscivo a incassare..


Che gli ho fatto cancellare l'account e ne ho aperto uno nuovo Sotto un'altra e-mail in cui ho vinto .7869519 btc… e non appena sono andato al prelievo sono saltati fuori con abbiamo perso tutte le tue vincite e dato che restituisci ciò che hai depositato che era tipo 1400 e questo è generoso, ma hanno rubato 20.000 delle mie vincite dicendo che avevo più account che avevo fatto cancellare e la prova era che non aveva un problema di prelievo, quindi gli ho detto che vi avevo chiesto di eliminare quell'account e loro saltato fuori senza che avevi un account con un altro account che quell'account è stato violato e preso da me anni fa.


è successo circa due anni fa qualcuno che è la mia famiglia ha violato il mio account ed è stato cancellato prima della prima e-mail .. Bitstarz sa che c'è qualcosa di sbagliato e la verità è che non possono pagare ..

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8 mesi fa
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8 mesi fa
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8 mesi fa
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file Bitstarz pensa che sia divertente il modo in cui possono rubare le mie vincite e chiudere la chat.. prove proprio lì

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8 mesi fa
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Cordiali saluti, non ho figli e il numero delle mie finanze non è una tua preoccupazione, ma ti mostrerò le prove .. spiegami del gioco responsabile quando ho 10 volte più soldi in banca di te e poi per di più quello che faccio per vivere come primo soccorritore sono stato su 16 tempeste per questo paese. Fidati di me, ho fatto di più per il resto della mia vita in campagna, 10 volte di più di quanto tu abbia mai fatto, quindi quando rubi a qualcuno, rubi al primo soccorritore.

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Allegato sensibile
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8 mesi fa
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Gioco d'azzardo responsabile Ti garantisco che ho più soldi sul mio conto e tu sì e sei un bugiardo Non ho nemmeno figli... quindi come spiegherai il gioco d'azzardo irragionevole quando ho più soldi nel mio conto corrente di te e fornisco più importante Bibility a questo mondo di te, per questa parola rischiando la mia vita Per riportare il potere alla gente ???! E come vuoi ripagare i primi soccorritori che vuoi rubarmi è che quello che vuoi fare vuoi rubare a un primo soccorritore che rischia la sua vita così le persone come te hanno il potere che puoi persino avere un casino online è perché gli uomini come me rischiano la vita in modo che tu possa avere potere senza di me. Non saresti niente. Mi capisci?

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8 mesi fa
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Non ci sarebbe Bitstarz se non ci fossero uomini come me .. Biglietto Journeyman Lineman IBEW # A305830 con oltre 16 tempeste di stato di emergenza e innumerevoli volte che ho rischiato la vita, quindi i siti Web e i casinò online hanno il potere di funzionare !! e vuoi rubarmi un primo soccorritore il tempo di pagare quello che devi perché lo faccio e lo farò la mia vita appena visto che hai potere

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8 mesi fa
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Mi sembra di avere soldi e prima della mia vittoria Bitstarz non poteva pagare i giocatori divertenti come fanno bugie e continuano a mentire .. Scusa bitstarz non ho mai avuto figli !!! Bel tentativo e non sono mai stato sposato con occupati a mantenere la rete energizzata!! Aka e proprio in questo secondo tieni le luci accese dopo l'uragano Hillary .. cosa sta facendo bitstarz ?? Rubare da un eroe.. Ecco una foto di quello che sto correndo e facendo in questo momento!!

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8 mesi fa
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file Ehi bitstarz sei qui fuori? Se tu dovessi forse potresti ripagare quello che hai rubato

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8 mesi fa
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puoi pagarmi quello che ho vinto bitstarz e porre fine a tutto questo .. Fai la cosa giusta e ruba a un uomo che dà e dà volentieri la sua vita per qualcosa che se non avessi Non ci sarebbe bitstarz !! Sono uno di loro, un custode della luce, l'eroe dei vigili del fuoco e non ho intenzione di mollare!! Finché la luce non si accenderà perché la parola veda, non smetterò quando avrò ragione!! Pensi che arriverei così lontano se fossi un truffatore come te

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8 mesi fa
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Innanzitutto, clintgaige1, è fondamentale che ti concentri sulla questione in questione ed eviti di inviare messaggi estranei non correlati al problema. Tieni presente che il nostro Centro di risoluzione dei reclami si occupa di un carico di lavoro di oltre 700 casi contemporaneamente e che sommergerci di informazioni irrilevanti ostacola solo l'efficienza del nostro processo di indagine per ciascun caso.

In secondo luogo, vi avevo chiesto una corrispondenza pertinente, ma per ora non ho ricevuto nulla. Ti preghiamo di riconoscere l'importanza di rivedere qualsiasi scambio rilevante tra te e il casinò per consentirci di andare avanti con questo caso.

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8 mesi fa
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cosa fare come lavoro è irrilevante al 1000% per un esempio. Se non fosse per me, ragazzi, che faccio quello che faccio per vivere, non avreste un lavoro, non saremmo in grado di fare quello che stiamo facendo in questo momento, è corretto? Sì o no, questa è l'unica risposta di cui ho bisogno !!! Non è rilevante? Che in effetti è irrilevante al 100% quanto do rispetto a questi bugiardi ne mostro la prova in effetti non lo faccio

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8 mesi fa
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700 casi rispetto ai milioni che ho energizzato soffrendo per il freddo e ogni giorno le necessità devono essere affrontate nel modo in cui mi parli è irrispettoso per qualcuno a cui viene data la vita più volte che siamo vivi da anni. Te lo garantisco. Come primo soccorritore mi rispetterei e quello che faccio non è mentire, ma rischiare tutto ciò che ho, così possiamo persino avere questa piattaforma e infatti se non fosse per uomini coraggiosi come me non ci sarebbe nemmeno un bitstarz o internet... Sono uno dei pochissimi uomini che portano il nome Lineman e per questo dovresti fare tutto il possibile per mostrare quanto sei stato grato di avere il potere di accendere un interruttore della luce e usare qualsiasi cosa e tutto ciò che ha bisogno di elettricità Perché rischio la mia vita e ho visto uomini morire solo per poter accendere una luce,,,.

Questo è triste, un vero eroe, sì, ho salvato vite una famiglia su Sandy (questo è il nome di una tempesta) e un'altra sugli incendi del posto auto coperto nel nord della California ... solo così bitstarz può avere questa lamentela su una piattaforma per farlo con l'elettricità !! !! Voglio la mia vincita e ti chiedo di ottenere ciò che mi è dovuto come quando il paese mi richiede in uno stato di emergenza e ne ho 16 !!! Sto combattendo contro tutti voi ed è ora che questo primo soccorritore riceva un salvataggio dai ladri cosa potete fare e dovete fare

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8 mesi fa
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non rubi $ 22.000,00 Ho vinto onestamente e penso che te lo lascerò fare


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8 mesi fa
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se devo presentare questa denuncia e vederti in tribunale..., ho i soldi e il potere per portare a termine tutta la faccenda!!! Me lo metto nell'anima e questa è la prima volta che qualcuno ruba e mi ride in faccia! questo mi dà 300.000 dollari per dimostrare qualcosa>>.. non si scherza con il sindacalista!!

Modificato da un admin di Casino Guru
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8 mesi fa
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Caro casinò, scusami per la rabbia passata nell'ultimo messaggio.. vado avanti e rivolgo la risposta a bitstarz e tu mi chiedi di restare sul punto, scusa, ero arrabbiato..



caro bitstarz

Caro Olle,


Grazie per aver dedicato del tempo per spiegare la prospettiva del casinò su questo argomento. Vorrei affrontare i punti che hai sollevato:


1. Per quanto riguarda l'account "darkme88", riconosco che è stato chiuso per problemi di gioco responsabile. Ho chiesto assistenza al tuo team di supporto e ho davvero apprezzato i passi compiuti a tale riguardo.

2. Quando ho creato il nuovo account, avevo l'impressione che tutti i legami con l'account precedente fossero stati interrotti, soprattutto dopo essermi assicurato che tutte le connessioni precedenti e i dati relativi a me fossero stati rimossi dal tuo sistema. Non avevo intenzione di violare alcuna regola e il mio obiettivo principale era continuare a usufruire della piattaforma in modo responsabile.

3. Apprezzo il gesto di restituire tutti i depositi dal nuovo conto. Anche se capisco che non fosse obbligatorio, dimostra la buona volontà del casinò.

4. Per quanto riguarda l'ID e la documentazione, ero convinto che tutte le verifiche richieste fossero state completate, soprattutto considerando le mie precedenti interazioni e verifiche con l'account "darkme88". Sono più che disposto a presentare qualsiasi documentazione aggiuntiva, se richiesta.

5. Infine, vorrei sottolineare che non ho violato consapevolmente la regola degli account multipli. Come accennato in precedenza, avevo capito che tutte le affiliazioni precedenti erano state interrotte e stavo ricominciando da capo.


Alla luce di quanto sopra, chiedo gentilmente una riconsiderazione del mio recesso. Ho sempre tenuto in grande considerazione Bitstarz e spero che si possa trovare una soluzione che sostenga l'integrità e l'equità di entrambe le parti.


Cordiali saluti,

kingGaige alias Clint G****

Modificato da un admin di Casino Guru
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8 mesi fa
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8 mesi fa
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Apprezzo la tua risposta, clintgaige1. È fondamentale riconoscere che se il casinò ha precedentemente bloccato il tuo account, crearne uno nuovo viola consapevolmente il principio fondamentale di "un account per giocatore". Potresti gentilmente confermare se hai chiesto informazioni al casinò in merito al potenziale ripristino del tuo account originale, insieme alla valutazione del gioco d'azzardo responsabile? Ti preghiamo di comprendere che se hai creato un account duplicato ignorando le restrizioni del casinò, che sono state implementate per impedire ulteriori giochi a causa di indicazioni di problemi legati al gioco d'azzardo, siamo spiacenti di informarti che non possiamo aiutarti a ricevere le tue vincite.

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8 mesi fa
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Scusa, sono così arrabbiato che ho dimenticato il mio nome utente kingGaige nella frase sopra..


scrivo per chiedere una revisione immediata e approfondita della decisione inaccettabile di trattenere le mie vincite per un totale di 0,79 BTC. È più che sconcertante notare che questa decisione coincide con le difficoltà finanziarie ben documentate di Bitstarz, un punto di cui ho prove concrete.


Cerchiamo di essere molto chiari: se ci fossero state legittime preoccupazioni sul mio account, avrebbero dovuto essere affrontate durante i molteplici controlli KYC e di sicurezza che ho superato con successo per i prelievi precedenti. Il tempismo delle vostre bandiere rosse, subito dopo una significativa vittoria da parte mia, è profondamente sospetto e appare manipolativo.


Inoltre, sono stato un giocatore coerente e onesto, pienamente conforme a tutte le vostre linee guida e regolamenti. Mi sono anche impegnato in modo proattivo con il tuo team di supporto per garantire l'eliminazione di eventuali account precedenti a causa di rischi per la sicurezza. Se la tua squadra aveva dei dubbi, perché non sono stati sollevati?


È evidente che Bitstarz sta ricorrendo a tattiche dubbie per evitare pagamenti, in particolare quando è in gioco la tua stabilità finanziaria. Ho onorato in modo affidabile le mie perdite; è a dir poco scandaloso che tu esiti a onorare le mie vincite.


Chiedo il rilascio immediato delle mie vincite, senza ulteriori tentativi di spostare la colpa o inventare ragioni per il mancato pagamento. Se la questione dovesse rimanere irrisolta, state certi che sottoporrò la questione ai più alti organismi di regolamentazione possibili e prenderò in considerazione tutte le opzioni legali disponibili.


Mi aspetto una soluzione immediata e favorevole a questa questione.


Cordiali saluti,

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8 mesi fa
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Non ho potuto ripristinare l'account precedente a causa di un potenziale rischio di hacking associato all'e-mail connessa. La linea d'azione più sicura era eliminare completamente l'account e crearne uno nuovo. In nessun momento l'assistenza clienti ha indicato che questa azione violasse regole o linee guida. Pertanto, non vedo alcun illecito da parte mia. Un'azione sbagliata sarebbe non fare nulla a meno che qualcun altro non violi la mia privacy nella mia email, che è stata cancellata e rimossa da proton.. ancora una volta, la migliore linea d'azione se qualcuno ruba qualcosa non lasciargli prolungare l'operazione di cui ha bisogno da eliminare. Ciò significa che il conto deve essere eliminato, chiunque abbia un minimo di istruzione lo vedrà e lo applicherà, cosa che spero tu veda se questa è solo un'altra scusa debole per cui non possono pagare il conto o pagarmi le loro vincite. Le mie vincite mi scusano chiaramente, ma ho vinto in modo corretto, questo è ridicolo.


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7 mesi fa
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In sintesi, il casinò afferma che il tuo account iniziale (darkme88) è stato chiuso come parte delle misure di gioco responsabile.

Successivamente, hai creato un nuovo account (stillalive88) e la tua attuale richiesta di prelievo è la prima effettuata su questo account. Nessun altro prelievo è stato eseguito su questo conto. Inoltre, il casinò afferma che tutti i tuoi depositi persi da stillalive88 sono stati rimborsati. Se queste affermazioni sono accurate, le azioni che possiamo intraprendere per tuo conto sono limitate, poiché sembra che tu abbia consapevolmente creato un account duplicato e non hai presentato alcuna prova a sostegno delle tue affermazioni fino a questo punto.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

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7 mesi fa
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Ti scrivo per rispondere alla tua recente valutazione della controversia riguardante il casinò BitStarz che ha trattenuto le mie vincite. Hai affermato che il mio account originale (darkme88) è stato chiuso come parte delle misure relative al gioco d'azzardo responsabile. Tuttavia contesto fortemente questa affermazione. L'account iniziale è stato perso a causa di un'e-mail inaccessibile, quindi ho contattato l'assistenza clienti BitStarz per risolvere il problema. In nessun momento la mia richiesta era correlata a misure di gioco responsabile. Qualsiasi affermazione contraria costituirebbe una falsa dichiarazione e, sospetto, forse un tentativo di evitare il pagamento delle mie legittime vincite. Con il supporto di BitStarz, il mio account originale è stato eliminato per prevenire potenziali violazioni della sicurezza, considerando che qualcun altro potrebbe aver avuto accesso alla mia posta elettronica. Una volta che BitStarz ha confermato la sua eliminazione, ho creato un nuovo account (stillalive88), rispettando le istruzioni e le linee guida di BitStarz, comprese le procedure KYC. La tua affermazione secondo cui il mio attuale prelievo è il primo sul nuovo account è corretta; tuttavia, ciò non giustifica il rifiuto delle mie vincite legittime. Ciò che è in questione qui non è il numero di prelievi ma l'ingiusta trattenuta della mia legittima vincita pari a $ 22.000,00 in Bitcoin. Inoltre, la recente storia dei ritardi nei prelievi riscontrati dai giocatori di BitStarz solleva interrogativi. Poco prima della mia sostanziale vincita, i giocatori hanno subito indebiti ritardi per i loro prelievi. La coincidenza qui è sconcertante e insoddisfacente. Anche se apprezzo lo sforzo di rimborsare i miei depositi persi dal conto stillalive88, ciò non rettifica la situazione attuale né equivale a una risoluzione. La questione centrale rimane: il pagamento delle mie vincite. Ti esorto a rivalutare il mio reclamo in questo contesto chiarificatore: ho intrapreso un'azione proattiva per la sicurezza dell'account, non un'azione che viola i Termini e condizioni di BitStarz. Spero in un esame e una soluzione equa del mio caso. Grazie per la vostra attenzione a questa questione.

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7 mesi fa
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esprimo la mia massima insoddisfazione e preoccupazione per il modo in cui BitStarz Casino ha gestito il mio caso. Dire che la condotta e il servizio clienti sono stati insoddisfacenti sarebbe una descrizione superficiale. Le affermazioni che suggeriscono che il mio account iniziale (darkme88) sia stato chiuso a causa di misure di gioco responsabile sono palesemente false. La verità è semplice: il mio telefono è stato rubato (o smarrito) e con esso l'accesso all'e-mail collegata al mio account BitStarz. Spinto dalla preoccupazione per la sicurezza del mio account e del casinò, ho contattato l'assistenza clienti di BitStarz. Ciò che è emerso è stato uno sforzo congiunto tra me e il tuo supporto clienti per eliminare l'account precedentemente associato a darkme88. Questa era una misura di sicurezza, su cui il tuo team ha insistito, ed era la cosa giusta da fare. Una volta completato questo, ho rispettato ogni singola regola e protocollo stipulato da BitStarz per creare il mio nuovo account: stillalive88. Suggerire che io abbia "creato consapevolmente un account duplicato" è fuorviante nella migliore delle ipotesi e disonesto nella peggiore. Non ho agito da solo. BitStarz è stato coinvolto in ogni fase del processo. Non sto solo chiedendo il giusto e legittimo pagamento delle mie vincite di $ 22.000 in Bitcoin, ma lo esigo. Non è un favore o un atto di buona volontà da parte tua: è un mio diritto e un tuo obbligo. Se c'è qualche problema con il mio continuo patrocinio di BitStarz, sono disposto ad andarmene, ma non un momento prima che le mie vincite mi siano state giustamente pagate. Insisto affinché BitStarz si comporti secondo gli stessi standard che si aspetta dai suoi giocatori. Tutti onoriamo i nostri obblighi quando perdiamo; è giusto che BitStarz faccia lo stesso quando vinciamo. Aspetto la vostra pronta attenzione e risoluzione di questa questione.

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7 mesi fa
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Se contesti l'affermazione del casinò secondo cui il tuo account precedente è stato sospeso per motivi di gioco responsabile e ritieni che ciò sia dovuto a una compromissione della posta elettronica, con l'assistenza del casinò nella creazione di un nuovo account, ti chiediamo gentilmente di fornire qualsiasi prova comprovante, inclusa la corrispondenza pertinente da quella volta. Il mio indirizzo di posta elettronica è petronela.k@casino.guru . Grazie in anticipo.

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7 mesi fa
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Cara Petronela, rispetto alla discussione in questione, voglio ribadire nei termini più innegabili che l'affermazione del Casinò BitStarz sulla chiusura del mio conto originale a causa di misure di gioco responsabile è del tutto infondata. Il mio account è stato chiuso in modo proattivo a causa della compromissione della mia posta elettronica, un fatto che rappresentava chiaramente un potenziale rischio sia per la mia sicurezza personale che per l'integrità del casinò. Durante tutto questo processo, ho collaborato in modo esaustivo e responsabile con il team di supporto di BitStarz, cercando la loro direzione e aderendo alle loro linee guida per garantire una linea d'azione sicura. Un portafoglio completo di tutte le comunicazioni rilevanti e i record di chat, che confermerà in modo solido le mie affermazioni, è attualmente in fase di compilazione e presto arriverà nella tua casella di posta. Questi documenti testimoniano non solo la mia diligente adesione alla politica di BitStarz, ma anche il ruolo attivo svolto da BitStarz nel consentire la creazione di un nuovo account. Esaminando questi documenti, troverai inconfutabile che sono stato portato a credere fin dall'inizio di agire nel rispetto assoluto delle regole di BitStarz. Non vi è stato alcun suggerimento di violazione o cattiva condotta accennato dal team di supporto di BitStarz, di cui mi sono fidato per ricevere consigli e indicazioni. Mentre sto difendendo le mie rivendicazioni, è fondamentale portare alla vostra attenzione la questione delle mie legittime vincite. BitStarz si affretta a ripulire ogni centesimo delle mie vincite, ma sembra riluttante a rimborsarmi per ogni singolo deposito effettuato utilizzando l'account originale "darkme88". Se l'idea è quella di fare ammenda per i depositi effettuati, devo insistere sul fatto che dovrebbe essere comprensivo di ogni deposito effettuato con entrambi i miei conti. Mi aspetto una soluzione rapida, equa e globale di questa questione. Come si suol dire, un avvocato non torna mai a mani vuote, nemmeno da un negozio di alimentari! Speriamo che la stessa logica si applichi anche ai casinò online. Grazie per il tuo tempo e la tua considerazione, spero di sentirti presto.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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la prova è nell'e-mail di darkme88 a cui non posso accedere!!! ma in realtà non è necessario perché prima di fare da mediatore oscuro. Ho fatto esattamente la stessa cosa, ho contattato l'assistenza per assicurarmi che ci fossero altri account aperti o associati al casinò che dovevano essere eliminati e rimossi!!!! Non ho mai commesso alcun illecito al giorno da parte del bambino!! ecco la tua prova, proprio lì, il buon senso ti dirà che ho fatto la stessa cosa che ho fatto prima perché non hanno mai presentato alcun reclamo o alcun problema al riguardo. In realtà mi assistono proprio come facevano prima che ci fosse la tua prova che ho fatto la stessa cosa cercando di proteggere la sicurezza del casinò, e anche la mia, quindi l'account doveva essere cancellato perché potrebbe essere qualcuno diverso da me ad accedervi. Questa è la cosa giusta da fare e mi hanno aiutato nelle primissime e-mail, e poi ho fatto di nuovo la stessa cosa, per voler indicare che era sbagliato. Stavo proteggendo la sicurezza mia e del casinò stesso. Non c'era assolutamente nulla da guadagnare cancellando quegli account, ma in realtà rendere il mio account più debole a causa di tutta la mia precedente lealtà che ottengo per il tempo che ho trascorso, ovviamente, il buon senso dimostra che questo è ridicolo perché prima di questo incidente non potevano pagare ci sono stati dei sorteggi per i loro giocatori e poi quando ho segnato un grande successo nella mia vita, se la sono cavata senza pagarmi e buttando via queste cazzate se avessero avuto problemi, avrebbero dovuto farne un punto nel la prima volta che ciò è stato fatto. Questa è una loro colpa. Se questa è stata una cosa così brutta, devono pagare per questo perché l'hanno accettato, e l'hanno accettato e solo perché hanno vinto se la sono cavata. No no no no no no è sbagliato sbagliato sbagliato non puoi dare l'OK a qualcosa finché non aumenta. Alla fine ti ha fatto male e poi vai via. Lo riprenderò adesso se non è così che funziona

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Dovrò portare la cosa in tribunale perché non c'è assolutamente nulla sull'argomento BitStarz. Perché stai combattendo dalla loro parte se avessero avuto un problema avrebbero dovuto sollevare l'argomento fin dal primo incontro non l'hanno mai fatto andavano bene con la pronuncia strascicata hanno fatto di tutto per questa laurea gioco d'azzardo responsabile ti garantisco che ho guadagnato più soldi in conto che ti fanno un gesto irresponsabile.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ci tengo a precisare che non ci schieriamo dalla parte del casinò; il nostro obiettivo è raccogliere qualsiasi prova a sostegno prima di avviare un contatto con il casinò. Tuttavia, allo stato attuale, dal momento della presentazione di questo reclamo sei settimane fa, non hai fornito una sola email che possa corroborare la tua versione degli eventi, il che ci lascia senza i mezzi per contattare il casinò. Comprendo la tua affermazione secondo cui la tua email precedente potrebbe essere stata compromessa e non hai più accesso ad essa. Tuttavia, quando hai creato il tuo nuovo account, deve esserci stata una comunicazione con il casinò tramite il tuo nuovo indirizzo email.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Per i motivi sopra indicati respingerò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

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