Il giocatore brasiliano è stato accusato di aver aperto più account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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BitStarz Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.
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Importo:: 480 R$
BitStarz Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho ricevuto il bonus di benvenuto (26/09/2022). Ho vinto 31 reais con giri gratis. Presto ho richiesto 40 volte quell'importo (1280) e mi sono rimasti 480 reais sul mio conto "denaro reale", come si suol dire. Quando sono andato a ritirare (27/09/2022) hanno preso tutte le mie vincite. Dissero che avevo un altro account. Quando ho detto loro che nella mia e-mail/CPF/residenza/cellulare nessuno si era registrato sul loro sito Web, non sapevano come rispondere e hanno detto che la decisione era stata presa e che non poteva essere annullata. Ho parlato con il supporto via e-mail e chat online e hanno preso in giro la situazione.
SITO FRAUDULENTE, IL BONUS DI BENVENUTO È UNA BUGIA.
Ho tutte le transizioni dalla conversazione online e via e-mail.
Avv. L. Felipe LF
Non piazzare mai scommesse su questo sito.
spazzatura
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro jafcast47,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo email? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo? Il tuo account è stato verificato con successo in passato, per favore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao jafcast47,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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