HomeReclamiBitStarz Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

BitStarz Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: ??

BitStarz Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 16/09/2022 | Risolto : 03/10/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

L'account del giocatore è stato bloccato senza alcuna spiegazione. Il reclamo è stato chiuso dopo che il giocatore ci ha fatto sapere che è stato risolto con il casinò.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Buona giornata


BitStarz mi ha inspiegabilmente bandito da loro. Quando ho chiesto perché nella chat dal vivo, mi è stato risposto solo con "discrezione di gestione". Sicuramente ho il diritto di conoscere il vero motivo.


Ti sarei molto grato per il tuo aiuto!


Cordiali saluti

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao brate123,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con BitStarz Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Quando esattamente il casinò ha chiuso il tuo account? Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Da quanto tempo sei registrato al casinò? Avevi del saldo residuo quando il casinò ha chiuso il tuo account?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao


Il casinò mi ha bandito il 16/09/2022. Il motivo per cui mi è stato dato era "discrezione di gestione".

Non avevo alcun credito. BitStarz verifica un giocatore solo quando vuole ritirarsi, quindi non sono ancora verificato. Purtroppo non so esattamente da quanto tempo sono registrato.

Mi piacerebbe sapere il motivo per cui il casinò mi ha bandito.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro brate123,

A meno che tu non abbia un saldo sul tuo account, il casinò può bloccare il tuo account in qualsiasi momento senza alcuna motivazione. Se il tuo saldo fosse zero, consiglierei semplicemente di passare al casinò successivo e non sono affatto obbligati a spiegare la chiusura del conto.

C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao brate123,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Puoi chiudere il caso.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie brate123 per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick

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