Il giocatore californiano ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho incassato due giorni fa e la transazione è ancora in sospeso. Il servizio clienti ha affermato di avere un problema con il proprio portafoglio di pagamento e che i prelievi sono bloccati in sospeso. non sanno per quanto tempo o anche quando verrà elaborato il mio prelievo.
Ciao,
Volevo solo intervenire anche qui.
Sei sicuro che l'importo sia corretto? Perché non vedo alcun prelievo avviato dal giocatore con tale importo.
Forse potresti inviarci un ID transazione del prelievo in questione in modo che possiamo verificare?
Olle
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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