Ho iniziato a giocare con i depositi BitStarz fa, perché ho letto una bella recensione sui guru dei casinò. Inoltre, la recensione del Trust Pilot sembrava affidabile, quindi ho effettuato il mio primo deposito e ho perso orribilmente il 100%, non stavo giocando con la massima concentrazione ed era comprensibile. Il secondo deposito è andato in modo leggermente diverso. Mi è stato concesso un bonus di deposito del 50% per un secondo deposito con una piastra 40 X tramite requisito. L'ho depositato il 26 gennaio 2024. Entro il 27 ho sfruttato questo deposito di 0,5 monete leggere in oltre quattro monete del valore di $ 330. Durante tutto il processo mi sono mantenuto attento ai requisiti. A un certo punto, circa a metà, ha smesso di progredire e ho contattato l'assistenza clienti che mi ha informato che i giochi da tavolo e i giochi originali BitStarz contribuivano solo per il 5% rispetto alle dimensioni normali al gioco, quindi ho modificato e sono andato ai giochi che effettivamente soddisfacevano il gioco. requisiti, alla fine ho soddisfatto i requisiti di moneta leggera nella schermata di ricompensa e, una volta completata, è scomparsa come previsto e i depositi sono stati sbloccati. Avevo circa $ 320 in bitcoin per il mio account e ho aspettato. Secondo i guru dei casinò, i prelievi erano quasi istantanei e, onestamente, vinco raramente, quindi ero piuttosto emozionato.
Maggio invece di depositare sul mio conto ho ricevuto un'e-mail dalla cassiera. Avevo già verificato il mio account, quindi non c'era molto che potessero dire al riguardo, tuttavia, invece di pagare le mie vincite, mi informarono che avevo violato i termini e le condizioni superando le dimensioni delle scommesse assegnate alle slot machine. Ho saputo che nelle loro clausole scritte in piccolo avevano nascosto una clausola secondo cui se si scommetteva più di 0,06 Litecoin per giro, non si applicavano ai requisiti e quindi in realtà non li avevo soddisfatti. Il problema è che molti dei loro giochi superano di default questa dimensione di scommessa come minimo e non danno alcuna indicazione che le vincite non soddisferanno il play-through. Inoltre, se quello che dicono è vero, il gioco sarebbe stato comunque sul mio conto, ma non lo era, ho puntato molto su alcune delle mie scommesse e ho notato che non hanno fatto progredire il mio gioco, quindi ho abbandonato . Solo dopo che il requisito era stato soddisfatto ed era scomparso dal mio account. Ho avviato il ritiro.
tutta questa situazione sarebbe stata già abbastanza grave. Avevano semplicemente rimesso i soldi sul mio conto e mi avevano detto di giocare ancora un po' per poter incassare. Invece di farlo, hanno semplicemente preso tutte le mie vincite: mai in vita mia un casinò mi ha fermato mentre uscivo e mi ha letteralmente tolto le vincite dalle mani, credono davvero che non stanno facendo nulla di nefasto qui poi come minimo hanno commesso un errore, hanno rimosso prematuramente il requisito dal mio account, non dipende da me. Ma non ho commesso errori, ho semplicemente portato questi ragazzi in tintoria e hanno deciso che non volevano pagare.
Ho presentato ricorso contro questa decisione al servizio clienti e mi è stato negato, mi è stato negato anche un ricorso da parte della cassiera. Inoltre, ho scritto parte della gestione, ma sono sicuro che non verrà nemmeno letta. Spero che voi ragazzi possiate sfruttare parte del vostro notevole potere nel settore per aiutare un piccoletto che ha messo a dura prova solo grazie alla recensione sul vostro sito.
ps nelle loro e-mail. Hanno dichiarato di aver rimesso il mio bonus di deposito originale sul mio conto. Non l'hanno fatto. Ho ritirato solo una parte delle mie vincite. Quando lo hanno fatto, hanno ridotto il saldo rimanente nel mio conto fino all'importo del deposito originale, semplicemente hanno preso ancora più soldi.
I started playing with BitStarz deposits ago, because nice review I read on casino gurus. Additionally, the trust pilot review seemed reputable, so I made my first deposit and lost horribly 100% fine, I was not playing with full concentration, and it was understandable. Second deposit went a little different. I was granted a 50% deposit bonus for a second time deposit with a 40 X plate through requirement.. I deposited it on january 26, 2024. by the 27th I leveraged this .5 light coin deposit into over four coins valued at $330. Throughout the process I kept close on the requirements. At one point around halfway through it stopped progressing and I reached out to Customer Care who informed me that table games and BitStarz original games only contributed 5% the normal size to the play through so I adjusted and went to games that actually met the play through requirements, finally I met the light coin requirements in my reward screen, and once it kicked full, it disappeared as expected and deposits were unlocked . I was around $320 worth of bitcoin for my account and waited. Casino gurus that the withdrawals were almost instantaneous and honestly, I rarely win, so I was pretty excited.
May instead of deposited into my account I received an email from the cashier. I had already verified my account, so there wasn’t much they could say about that, however, rather than pay my winnings, they inform me that I had violated the terms and conditions by going over allocated Bet sizes for slot machines. I learned that in their fine print they buried a clause stating that if you bet over .06 Litecoin per spin, they did not apply to the requirements and therefore I in reality hadn’t met them. The problem is a lot of their games go over this wager size by default as their minimum and give no indication that the winnings are not going to fulfill the play through. Additionally, if what they are saying is true, the play would have been on my account still, it wasn’t, I did go high on some of my wagers, and I noticed that they did not progress my play through, so I dropped . Only after the requirement was in full and had disappeared from my account. Did I initiate it withdrawal.
this whole situation would’ve been bad enough. Had they simply put the money back in my account and told me to play a little more in order to cash out. Rather than doing this, they simply took all of my winnings never in my life have I had a casino stop me on my way out the door and literally take winnings out of my hand, they truly believe that they’re not doing anything nefarious here then at the very least, they made a mistake, they removed the requirement from my account prematurely, that’s not on me. But I didn’t make a mistake, I just took these guys to the Cleaners and they decided they didn’t want to pay.
I appealed this decision with customer care and was denied, I was also denied an appeal from the cashier. Additionally, I wrote some of the management, but I’m sure it won’t even be read. I’m hoping you guys could leverage some of your substantial power in the sector to help out a little guy who only stuck his knock out there because of the review on your site.
ps in their emails. They stated that they placed my original deposit bonus back into my account. They didn’t. I only withdrew part of my winnings. When they did this they reduced the remaining balance in my account down to my original deposit size they simply took even more money.
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