Il giocatore della Repubblica Ceca ha avuto un problema tecnico mentre giocava alla roulette. Abbiamo respinto questo reclamo come da richiesta esplicita del giocatore.
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Bitvest Casino - Il giocatore ha subito un problema tecnico.
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Importo:: 2.000 €
Bitvest Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Per la roulette, sul tavolo compaiono due numeri per giro. Bitvest .Io trovato sul tuo sito. Ma ora non lo vedo più con te
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2 anni fa
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Caro Patrizio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato lo screenshot pertinente. Mi dispiace per il tuo problema. Hai provato a comunicare il problema direttamente al casinò? Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco con l'ora esatta dell'incidente insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Potresti avvisare se hai scommesso sulla vincita numero 29?
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronela
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2 anni fa
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Ti ho inviato i dettagli di accesso in una e-mail. Dai un'occhiata e valuta se continuare con il casinò o meno.
Mi fido di te e acconsento all'accesso e alla verifica.
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2 anni fa
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Qualche minuto fa ho fatto girare di nuovo la ruota della roulette, e scommetto che il dispari è caduto sul tavolo e l'altro è caduto sulla ruota: il risultato? ... il casinò ha riconosciuto il pareggio dal tavolo.
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2 anni fa
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Grazie, Patrik, per le informazioni, ma nessuna terza parte può accedere al tuo account. La condivisione delle informazioni di accesso è vietata nei T&C e può portare alla chiusura dell'account se vi si accede da indirizzi IP diversi. Sconsiglio vivamente di condividere questo tipo di informazioni in futuro.
Aspetterò pazientemente le informazioni richieste. Grazie in anticipo per la collaborazione e la comprensione.
Hai provato a comunicare questo problema direttamente al casinò? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente.
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2 anni fa
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Ho scritto un biglietto al casinò. C'È UN TEMPO PER RISPONDERE
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2 anni fa
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Comprendo perfettamente la tua frustrazione, Patrik. Imposterò il timer per altri 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro martedì della prossima settimana, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda le indagini.
Nel frattempo, potresti avvisare se hai scommesso sulla vincita numero 29?
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2 anni fa
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Caro Patrizio,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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2 anni fa
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Non me ne occupo più. Ho rivinto i soldi. Lo guarderò e vedrò
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2 anni fa
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Grazie Patrik per l'aggiornamento. Ho capito bene che desidera chiudere questo reclamo?
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2 anni fa
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Abbiamo respinto questo reclamo come da richiesta esplicita del giocatore. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
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