BoVegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Mi hanno dovuto oltre 20.000 per 3 settimane e non approveranno il mio prelievo dopo aver completato il processo di verifica. Continuano a dirmi qualche altro giorno ma non seguiranno. Hanno sicuramente preso i miei 4500,00 in depositi ma non mi pagheranno le mie vincite. Aiuto

Caro Donald,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti confermare di aver completato correttamente la verifica KYC? Si prega di inoltrare la conferma della verifica del proprio account a petronela.k@casino.guru . Inoltre, ti preghiamo di avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza un gioco bonus. Spero che saremo in grado di aiutarti a ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Donald,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.