Il giocatore dell'Arizona ha avuto problemi promozionali in quanto Casino Extreme, nonostante abbia pubblicizzato un "bonus quindicinale", non lo ha onorato per il mese e non ha fornito informazioni chiare riguardo al ritardo. Il reclamo è stato risolto poiché il bonus è stato accreditato al giocatore.
Non sono sicuro di quale sia l'importo effettivo poiché solo Casino Extreme ha la mia cronologia delle transazioni. Detto questo, il loro sito promette un'emissione di "bonus quindicinale" il 14 e il 28 di ogni mese. È il 30 e non riesco a ottenere una risposta diretta o una soluzione sul motivo per cui non stanno onorando questo bonus pubblicizzato sul loro sito.
Caro romanicincu,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con Casino Extreme. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Di che bonus esatto parli? Hai soddisfatto tutti i requisiti per ottenerlo? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Questo è stato risolto, noncurante. Cancellerei io stesso il reclamo ma non vedo dove.
Caro romanicincu,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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