Il giocatore degli Stati Uniti è cliente di Cherry Jackpot e dei suoi casinò gemelli da tre anni, effettuando numerosi depositi. Hanno notato cambiamenti significativi nel software, sperimentando rapide detrazioni sui depositi senza alcun incasso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Sono stato un giocatore di Cherry Jackpot e di tutti i suoi casinò gemelli (Spinfinity, Roaring 21, Slots Ninja e slotsroom) per almeno 3 anni. Ho effettuato innumerevoli depositi. In realtà di recente ho rivisto il mio account con un rappresentante dell'assistenza che ha cercato invano di distogliere la mia attenzione su uno dei loro casinò dove avevo vinto pochi dollari - solo per rivelarmi alla fine che avevo perso diverse migliaia al gruppo di casinò, quando L'ho chiamato per questo. Ho vinto diverse volte in passato al loro marchio. Tuttavia, continuo a effettuare deposito dopo deposito dopo deposito dopo deposito dopo deposito, ed è ovvio per me che i rulli sono cambiati notevolmente. Hanno letteralmente alterato il software quando gioco con il loro marchio. I miei depositi vengono prelevati in pochi minuti. Ogni singola volta. E sto parlando di oltre un centinaio di depositi da quando è stato incassato un centesimo. Ho la documentazione per provare tutto questo. Trascrizioni chat ed e-mail di verifica del deposito.
Stanno rubando alla gente. Non c'è altra parola per questo. E non voglio che altri giocatori innocenti e ignari cadano vittime di questi ladri. Ci gioco nei casinò di gioco in tempo reale da quasi un decennio. Non ho mai visto niente del genere. Vedi che questa è la mia prima lamentela. Mai. Quindi l'incidente deve essere davvero notevole, perché io lasci un reclamo.
Oltre a rubare alle persone, hanno aumentato il loro playthrough sulla maggior parte dei loro bonus a 50 volte - su tutta la linea in tutti i casinò gemelli. Questa nave sta affondando ed è pronta ad affondare. E stanno solo rubando il più possibile prima che lo faccia. Qualcosa deve essere fatto!
Mi inviano e-mail da ogni singolo casinò dicendomi che ho dei bonus che non ho. Falsa pubblicità a dir poco.
Infine, ogni volta che contatto l'assistenza per un bonus fedeltà, alcuni giri gratuiti o semplicemente per chiedere informazioni sul mio account, mi viene sempre promesso che qualcuno della direzione mi contatterà via telefono o e-mail. Ho innumerevoli trascrizioni che lo documentano. Il problema è che non vengo mai contattato! Queste persone mentono a clienti fedeli e depositanti. Non ne posso più! So che le possibilità di recuperare i fondi rubati da questi banditi sono scarse e nulle. Ma voglio denunciare questi mostri senz'anima prima che spennino altre persone.
Per favore aiuto! Grazie.
Caro jeffmrobinson,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP) .
Se sei in possesso di ulteriori informazioni che potrebbero supportare il nostro caso, inviamele gentilmente. Per rivolgersi al casinò in merito al proprio RTP (Return to Player), avere la cronologia di gioco completa del giocatore è l'approccio più efficace. Si prega di inviarlo a petronela.k@casino.guru il prima possibile.
Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Petronella
Dammi un po' di tempo per raccogliere documentazione significativa e significativa. Che racconta questa storia. Sono un uomo impegnato, ma troverò il tempo per farlo entro il periodo di tempo specificato. Grazie per l'estensione.
Ciao jeffmrobinson,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo rifiutare questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore ha la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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