Il giocatore della Pennsylvania attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao, la mia lamentela non riguarda necessariamente un pagamento ritardato, ma gli imbrogli che questo casinò mostra chiaramente. Per approfondire, ho richiesto un prelievo Coindraw il 23/12/2022, che dopo circa 24 ore è stato rimborsato e l'importo è stato inserito nel mio saldo disponibile. Quando ho chiesto informazioni tramite il supporto via chat, mi è stato detto che il mio ritiro "è scaduto a causa di un problema tecnico del sistema e devo inviare nuovamente la mia richiesta". Ok bene. Ho inviato nuovamente la richiesta di prelievo e dopo circa 24 ore il prelievo è stato nuovamente respinto e l'importo è stato inserito nel mio saldo disponibile. Sono andato all'assistenza in chat e sono stato informato senza alcuna spiegazione sul motivo per cui il mio w/d è stato annullato che avevo esaurito i miei tentativi di prelievo Coindraw e dovevo selezionare un altro metodo. Voglio dire, andiamo. Gioco nei casinò online da molto tempo e questo tipo di inganno è un'enorme bandiera rossa. Per non parlare del fatto che non ci sono altri metodi w/d elencati, solo Coindraw. L'intera faccenda puzza di evasione dei pagamenti, e credo fermamente che sia imperativo che tu indaghi non solo sulla mia esperienza di prelievo, ma sul casinò nel suo insieme. Grazie in anticipo per il vostro tempo e considerazione.
-Darren
Ciao Kristina, grazie mille per il seguito. Poco dopo aver presentato il reclamo, il casinò ha effettuato il pagamento. Apprezzo il tuo tempo e la tua considerazione.
Migliore,
Darren
Caro dkoch10,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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