Il giocatore della Virginia ha richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
12 giugno, 09:55
Coindraw Prelievo richiesto
$-50,11
i prelievi precedenti erano questione di minuti, tuttavia questo sembrava innescare qualcosa probabilmente perché si trattava di un deposito normale e di un prelievo normale senza bonus collegati... dopo 24 ore ho contattato il servizio clienti solo per sentirmi dire di aspettare 48 ore ... ho chiesto se ci fossero problemi con il prelievo e loro hanno incolpato la lentezza della rete blockchain, ho detto loro che è una vera e propria bugia perché se fosse vero avrebbero avuto problemi con i depositi ma non sembravano essercene e lo sono sulla stessa rete...il servizio clienti continuava a chiudere le mie conversazioni quindi ho dovuto avviarne di nuove...
stamattina dopo che il servizio clienti mi ha detto di aspettare 72 ore, il che era ridicolo, tuttavia ho salvato le conversazioni. la richiesta è svanita, nessuna e-mail nessun contatto per sapere se è stata approvata o meno e non è nel mio portafoglio, quindi li ho contattati di nuovo e stanno dicendo che la nota è stata aggiunta ieri che li ho minacciati ... il che è totalmente falso e Sta dicendo che non posso nemmeno depositare o effettuare prelievi, il che è bizzarro perché la pagina della cassa mostra che posso fare entrambe le cose bene, tranne per il fatto che il prelievo è svanito senza motivo né spiegazione..
Ebbene sì, l'ho fatto, ma non senza molti fastidi e quasi un reset in un numero di giorni prima che si cancellasse
Ma sì, è stato risolto e grazie per aver cercato!!
Caro benjaminvess,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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