Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto problemi con i metodi di prelievo, inclusi bonifici, assegni e Bitcoin. I processi di prelievo e i problemi di comunicazione con il servizio clienti hanno portato a un ritardo di oltre due mesi e la miscelazione dei fondi ha portato al rifiuto del prelievo. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Beh, per iniziare ti fanno fare i salti mortali per 2 mesi, li ho contattati ogni giorno solo per essere un rompicoglioni. Il loro primo problema è stato che hanno deciso che non volevano fare un bonifico bancario alla mia banca, anche se avevo controllato con la mia banca che accetta tutte le forme di bonifico bancario, poi hanno deciso che neanche un assegno sarebbe stato adeguato, beh bitcoin quello era in sospeso da 8 giorni e per guardare la mia e-mail... ricevo tutte queste e-mail di merda da loro ma magicamente non ricevo nessuna e-mail che dice scusa, la tua merda è stata negata. Le persone del servizio clienti sono una barzelletta. Quindi dopo più di due mesi ricevo qui un chip gratuito dopo che era già stato approvato, e poi lo riprendono e lo negano perché ho mescolato i fondi dopo che è stato approvato!! Correrei e non giocherei mai qui.
Caro Monicaltorz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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