Il giocatore fatica a verificare il suo account poiché il suo documento è stato rifiutato. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Grande Vegas Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.
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Importo:: 500 $
Grande Vegas Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
12 mesi fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il casinò afferma di aver ricevuto le mie informazioni per verificare il mio account, ma che non possono essere approvate perché la mia patente di guida non soddisfa i loro criteri. Ho inviato nuovamente la mia patente di guida che è valida, sono visibili quattro angoli, è a colori, firmata sul davanti e non è sfocata. Ho contattato l'assistenza clienti e sento sempre la stessa cosa. Hanno convalidato chi ero quando hanno accettato il mio deposito. Se altri casinò possono accettare i miei documenti, dovrebbero esserlo anche loro. Puoi aiutarmi? Grazie per il tuo tempo.
ID utente-. Sì****
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao tnboy2,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con il Grande Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Hanno specificato il motivo esatto per cui non hai accettato la patente di guida? È possibile inoltrare gli stessi documenti che non hai inviato al casinò a nikolas.b@casino.guru?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao tnboy2,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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12 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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