Al giocatore canadese è stata addebitata una commissione inaspettatamente alta per un prelievo fallito a causa di presunte informazioni bancarie errate. Anche supponendo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
non posso prelevare denaro. Ha fornito loro le coordinate bancarie per trasferire fondi e hanno addebitato 60 dollari USA e hanno affermato che non è riuscito a causa di informazioni errate. Ho confermato le informazioni corrette con la mia banca e vogliono altri 60 per riprovare ma non è cambiato nulla. Sono in stallo e non prendo i miei soldi. Sembra una truffa
Caro vinceaaguanno,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato di qualche metodo alternativo per ritirare le tue vincite? Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Ho visto su siti web che possono emettere assegni o effettuare bonifici bancari. Quando ho parlato con loro hanno detto solo pagamenti in Bitcoin o tramite bonifico forse perché sono in Canada. In ogni caso, mentre ci sono volute molte settimane per fare la verifica e poi 2 settimane per approvare la richiesta di prelievo, poi altre 2 settimane per dirmi che il prelievo non è riuscito a causa di informazioni bancarie errate. Il grosso problema qui è che la mia banca ha fornito informazioni per il bonifico bancario incluso il codice swift e Grande dice che è sbagliato. Ho riconfermato le informazioni con la mia banca e dicono che sono accurate e complete. Vogliono altri 60 per inviarlo di nuovo, ma sento che saranno altri 60 persi perché non è cambiato nulla. Accetterei assegno o bonifico bancario ma non so cos'altro fare. Grazie
Saresti disposto a prelevare le tue vincite tramite Bitcoin? Se ho capito bene questa opzione ti è stata offerta, è corretto? In questo modo, potresti evitare costi imprevisti elevati. Per favore fatemi sapere quali sono i vostri pensieri su questo.
Non mi occupo di Bitcoin. Non ho un account Bitcoin. Se è semplice da impostare forse potrei prendere in considerazione questo e poi convertirlo in contanti. Come lo faccio?
Questo ti sarebbe di qualche aiuto?
Se il casinò ti ha consigliato di utilizzare un portafoglio elettronico Bitcoin, ti consiglio di aprire un conto Bitcoin. È veloce e sicuro e puoi sempre convertire bitcoin in contanti e infine spostarlo su un conto bancario. Ci sono molti articoli online disponibili, dove puoi imparare come funziona e decidere se ti conviene (es. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Per favore fatemi sapere come avete deciso e concorderemo come portare avanti questo caso.
Lo farei come ultima risorsa perché non desidero trattare con Bitcoin. Sto cercando di vedere se emetteranno un assegno.
Capisco. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi e tornerò a controllare con te la prossima settimana.
Alla fine mi hanno dato l'opzione di controllo che ho ricevuto oggi. Ancora non diranno perché non mi è stata offerta questa opzione fino a quando non mi sono lamentato. Il processo molto brutale ha richiesto mesi, ora vedremo se il controllo viene cancellato. Grazie per l'aiuto
Vedo. Felice di sapere che hai ricevuto il tuo assegno. Per favore fatemi sapere se si cancella.
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