Il giocatore statunitense afferma di aver vinto un jackpot di $ 127.953 su un gioco alla ruota, ma ha ricevuto solo $ 25 di vincita. Dopo diversi tentativi di risolvere il problema tramite e-mail, l'account del giocatore è stato disabilitato dal casinò.
NON GIOCARE IN QUESTO CASINÒ
Ho vinto un jackpot di 127.953 sul loro gioco alla ruota e mi hanno pagato $ 25. Ho anche inviato loro una foto del giro vincente. Dopo averli inviati più volte via email, hanno disabilitato il mio account. Mi arrabbio ancora anche se ne parlo, semplicemente non voglio che succeda a nessun altro.
Gentile 051673072470aj,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia del tuo gioco a petronela.k@casino.guru ? La vincita è visibile nella cronologia di gioco? Tieni presente che uno screenshot solitario non può essere considerato una prova sufficiente.
Nel frattempo, consulta il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la collaborazione e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
ciao, ti sto chiedendo di non rinunciare al mio caso. Non riesco ad accedere al mio gameplay perché hanno disabilitato il mio account. È da un po' che non provo ad entrarci (almeno qualche mese), quindi ci riproverò oggi. Per favore, non contattare il casinò finché non vedo se posso entrare. Adoro giocare nei miei casinò e non voglio che gli altri casinò si arrabbino con me. Quindi sono d'accordo con la tua decisione di non contattarli in questo momento. Grazie Angela
Ciao 051673072470aj,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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