Caro beeranddone808,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con iNetBet Casino.
Ho controllato l'e-mail che hai inviato e sembra che il casinò stia richiedendo un deposito di verifica prima di consentirti di ritirare le tue vincite.
Un deposito di verifica è richiesto nelle situazioni in cui non è stato effettuato alcun deposito precedente o desideri prelevare con un nuovo metodo di pagamento.
- Potresti per favore avvisare se hai effettuato il deposito minimo qualificante secondo le istruzioni del casinò?
- Hai mai depositato al casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear beeranddone808,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with iNetBet Casino.
I checked the email you submitted and it seems the casino is requesting a verification deposit before the casino will allow you to withdraw your winnings.
A verification deposit is requested in situations where no previous deposit was made or you wish to withdraw with a new payment method.
- Could you please advise if you made the minimum qualifying deposit per the casino's instructions?
- Have you ever deposited in the casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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