Il giocatore della Malesia ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho inviato tutti i documenti necessari il 14 agosto, ho inviato loro via e-mail alcuni dei documenti due volte da quando me lo hanno chiesto, e oggi hanno inviato di nuovo un'e-mail per una foto d'identità ad alta risoluzione adeguata.. continuano a trascinare il tempo... gli stessi documenti che ho aggiornato a un altro casinò e l'hanno approvato dopo 9 giorni..
Spiacenti, l'importo contestato è di 180 USD, sì, sono già trascorsi 14 giorni
Ciao Kristina..no non ho ricevuto e non conosco il mio stato di verifica non si aggiornano mai
Avevo inviato loro via e-mail i documenti necessari per la verifica, ma fino ad ora lo esaminano ancora
Grazie per la risposta, Sarra90. Potrebbe indicarmi quali documenti ha fornito finora? Saresti così gentile da inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Ho verificato e ritirato oggi ed è in elaborazione.. una volta che il pagamento sarà sul mio account, informerò tq casino guru
Sono felice di sapere che il tuo account è stato finalmente verificato. Manterrò questo reclamo aperto fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere non appena riceverete il pagamento.
Ho ricevuto il mio pagamento da JACKPOTCAPITAL.EU..GRAZIE A TUTTI
Ho ricevuto il mio pagamento oggi da JACKPOT CAPITAL.EU..GRAZIE MOLTO APPREZZATO..allego l'e-mail di pagamento come prova,GRAZIE A CASINO GURU PER APRIRE QUESTO CASO
Ottime notizie, Sarra90. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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