Il giocatore canadese aveva giocato utilizzando un bonus di giri gratuiti, inizialmente aveva vinto una piccola somma e poi aveva vinto un jackpot di $ 6000 dopo un prelievo inverso. Tuttavia, il casinò si era rifiutato di pagare più di $ 100, il presunto prelievo massimo, anche se il giocatore non giocava più con il denaro bonus. Il giocatore lo aveva contestato, sostenendo che il jackpot era stato vinto con i suoi soldi, non con i fondi bonus. Avevamo chiarito che, poiché la giocatrice aveva annullato il suo prelievo iniziale di $ 680, il limite massimo di $ 100 per le vincite dei giri gratuiti non era mai stato applicato ed è stato successivamente applicato alle sue vincite del jackpot. Il giocatore non ha risposto a ulteriori comunicazioni, quindi il reclamo è stato respinto.
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