Jumba Bet Casino - I prelievi dei giocatori sono stati interrotti.

Ho vinto 25 000 a jumba bet a luglio e sono stato pagato 10500. Dopo di che niente. Continuavano a chiedermi di aspettare da 10 a 14 giorni e di rimettere i soldi sul conto del mio casinò senza preavviso. Cercavo di capire perché e dopo 2 mesi sempre lo stesso. Quindi ero stanco di mettere Time ogni giorno e alla fine ho perso la calma e ho detto all'operatore IT che era una stronzata. Questo mi ha bloccato dal casinò e mi ha dato accesso solo alla chat. Oggi finalmente mi hanno detto che non sarei stato pagato😡 Cosa posso fare?

Caro Daniele,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Innanzitutto, permettimi di congratularmi con te per la tua grande vittoria.

Posso farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente? Potresti avvisare se l'intero importo di $ 25.000 è stato approvato dal casinò e successivamente suddiviso in più rate? Hai ricevuto con successo i primi pagamenti di $10.500?

Se sono presenti comunicazioni pertinenti o prove a sostegno, inoltrale a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Grazie mille, Daniel, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao, Daniel,

Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò. Vorrei chiedere al casinò Jumba Bet di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Ok grazie.. spero che funzioni

Nessun aggiornamento?

Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Daremo loro 7 giorni in più per rispondere, altrimenti il reclamo verrà chiuso in quanto irrisolto, il che potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò.

Ok grazie .. qualsiasi altra soluzione che pensi? Questo non ha senso che siano autorizzati a prendere i soldi delle persone e poi fare quello che vogliono senza essere raggiungibili o avere un indirizzo per bussare alla porta.

Caro Daniele,

Sfortunatamente, l'unica altra soluzione che vedrei è contattare l'autorità competente per le licenze del casinò. Il reclamo verrà ora archiviato in quanto irrisolto come sopra indicato. Mi dispiace di non averti potuto aiutare di più questa volta.

Distinti saluti,

Nick

Casino.guru