Jumba Bet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Caro Larry,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?

Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

Ho capito bene che le tue vincite bonus sono state annullate?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

Sì, ho verificato completamente il mio account con kasey chiamando e inviando documenti tramite e-mail

ho anche gli screenshot dell'agente che mi dice che non ho potuto ricevere il mio prelievo a causa di troppi bonus?

erano 2000 $ in totale

poi sono sceso fino a 500 $

e dopo che mi è stato detto che al mio prelievo in contanti è stato negato anche il restante 450$

scomparso

questa è la risoluzione che ottengo? Ancora una volta non è giusto che il tuo unico aiuto sia rimettermelo come se non avessi fatto qualcosa di giusto? O se ho torto?

Guarderei seriamente le tue motivazioni e la tua etica

perché il tuo casinò non ha problemi a prelevare depositi ma non ha intenzione di pagare i prelievi?

ciao Larry,

Sono sicuro che capisci che non lavoro per Jumba Bet Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a ricevere le tue vincite.

Potrebbe inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Caro Larry,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.