Il giocatore tedesco si è lamentato del gioco Bonanza Splash su un sito web di casinò. Ha osservato che lo scatter si ferma sempre nella stessa posizione, causando una perdita netta senza alcuna possibilità di vincita. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
I giri del gioco Bonanza Splash sono sempre gli stessi.
Gente, state lontani... dopo troppi giri, lo scatter si ferma sempre nella stessa posizione... 1a riga e 3a riga senza alcuna possibilità di ottenere un bonus.
500 giri sempre nella stessa posizione... mi sono ritrovato con una perdita netta, senza alcuna possibilità di vincere importi inferiori alla mia puntata... quindi è stato un completo disastro.
Gentile Michela1996,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Desidero informarti che non possiamo sollevare un caso basandoci esclusivamente su ciò che descrivi, come ti ho spiegato qualche tempo fa nel tuo reclamo precedentemente presentato ( qui ). A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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