Lucky Bity Casino - Sul conto del giocatore sono stati accreditati meno fondi di quelli che ha depositato.

Ho depositato .44mbtc e all'epoca il valore in usd era $ 8,98. Mi sono stati accreditati solo $ 4,84 anche se il .44mbtc era tutto lì. Solo l'importo in dollari era sbagliato. Dicono che ho ricevuto quello che ho inviato ma i crediti del gioco sono in dollari. Quindi ho avuto modo di giocare solo i $ 4,84 che mi hanno accreditato sul mio account. Questo casinò è una bruciatura. Sicuramente non lo consiglio. Il supporto non va bene. Mi dicono che sono bruciato.

Caro Steeven,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già depositato fondi sul tuo conto in precedenza? Hai provato a comunicare questo problema al casinò?

In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Di sicuro ho provato a parlare con loro. Dicono che mi sia stato accreditato il valore del mio .44mbtc. Il che non è vero. ho screenshot

Caro Steeven,

Hai già depositato fondi sul tuo conto in precedenza?

Sì, signora, ho depositato più volte e non ho mai avuto problemi. Se avevo bisogno di supporto, sono stati pronti ad aiutare. Non mi sento come se fossi scortese o altro. Dicono che ora .44mbtc è $ 4,89 sul loro sito. Ma non è quello che il valore è attualmente al prezzo di btc.

Grazie mille, Steeven, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie

Caro Steeven,

Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Farò del mio meglio per risolvere il tuo caso il prima possibile.

Vorrei invitare Lucky Bity Casino in questa conversazione.

Caro Lucky Bity Casino,

Puoi per favore indicare il motivo per cui Steeven è stato accreditato solo $ 4,84 per un deposito di 0,44 mBTC?

Ciao,

In Lucky Bity i depositi avvengono in criptovaluta e nei giochi il saldo viene visualizzato in dollari.

Hai depositato 0,44 Mbtc e nei giochi è stato visualizzato che era $ 4,84, ma secondo il reclamo dovrebbe avere $ 8,98

Il deposito era pari a 0,44 Mbtc e ti sono stati accreditati esattamente 0,44 Mbtc. Al momento del deposito, 0,44 Mbtc sul sito erano pari a 4,84 $.

Immagino che luckybity non vada per il valore effettivo del bitcoin o cosa? Perché ho inviato la mia transazione da coinbase e btc era a 18.000ish. Voglio dire, fai i conti. Luckybity mi ha fregato. Se insistono per ottenere ciò che ho depositato, devono avere il loro prezzo che passano solo loro. Ho uno screenshot del valore effettivo del mio deposito. Grazie per aver cercato di aiutare, ma ti danno da mangiare le stesse bs che hanno fatto con me.

Caro Lucky Bity Casino,

Vorrei chiederti gentilmente di fornire una spiegazione più dettagliata del fatto che il valore visualizzato del saldo del giocatore in USD non corrispondeva al tasso di cambio corrente di Bitcoin in quel momento.

Ciao, il valore in USD che il giocatore vede nel gioco è solo un'informazione imprecisa / visualizzata in modo errato, e se richiedi un prelievo di 0,44 mBTC, verrai pagato l'intero importo in Bitcoin. Ci scusiamo per il bug relativo alla tariffa, che è stato già corretto. Ma tutto sommato, giochi in MBTC e ritiri MBTC e USD è solo per la visualizzazione.

Il gioco ha detto 4.84 crediti. L'importo in usd diceva 4.84. Faccio una scommessa sul book of ra e scommetto in crediti in dollari. Avevo solo 4,84 crediti. Diciamo che scommetto 5, il mio saldo totale scende a 4,79. Che sarebbe .05cents. Concordato? Quindi, se c'è un problema tecnico, devo ancora la differenza di 8,98 meno 4,84. Ho degli screenshot per dimostrare il caso. È solo $ 4,14 per gridare ad alta voce. Accredita il mio account in quanto tale o sto cercando altri mezzi per correggere questa situazione. Non dovresti trovare scuse su come o perché mi sono fregato, fallo solo bene.

Caro Steeven,

Come ha affermato il rappresentante del casinò, i valori visualizzati in dollari USA erano solo per informazioni generali. Sfortunatamente, sono stati visualizzati valori errati a causa di un errore, ma i valori USD visualizzati non hanno influenzato il saldo effettivo che era in mBTC poiché tutte le transazioni nel casinò vengono elaborate in valuta BTC.

Quindi stai dicendo che le mie scommesse .05cent erano davvero .10 centesimi? Dal momento che fondamentalmente ho la metà del valore del mio deposito visualizzato di fronte a me sulla tua pagina web, costringendomi a scommettere ciò che avrei potuto non scommettere. Allora mi faccio fregare due volte. Il tuo sistema ha commesso un errore. Non me. Mi accontento di $ 3. Il mbtc è irrilevante. Guardo i dollari perché è quello che gioco nei titoli di coda. Tanto vale essere dalla loro parte Guru

Caro Steeven, ci scusiamo per il disagio che ti abbiamo causato. Ti è stato accreditato lo stesso importo che hai depositato. Abbiamo corretto la visualizzazione di USD nei giochi e speriamo che in futuro ti divertirai a giocare sulla nostra piattaforma.

Amico, di sicuro sono stato fregato. Ragazzi, fate schifo. Non posso nemmeno dare quello che devi. Fottuta fortuna. Non userò mai più il sito. Buon Natale puzzolente truffatori

Caro Steeven,

Mi dispiace molto per i problemi che hai incontrato giocando a Lucky Bity Casino, e mi dispiace di non aver potuto esserti di più aiuto ma non possiamo penalizzare il casinò per tale errore. Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo rifiutando questo reclamo in quanto ingiustificato, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o altri casinò. Faremo del nostro meglio per aiutarti.