Il mio problema è che non riesco a elaborare la richiesta di prelievo. Questo deve essere fatto prima di poter richiedere il ritiro dei miei soldi... Questo è quello che avrebbe dovuto essere fatto in 4 giorni lavorativi, ora sono passati 8. Ho letto tutte le informazioni che potevo sul ritiro dei miei soldi e ho fatto tutto bene da parte mia, perché non possono seguire le proprie regole e fare la loro parte? Ho ricevuto e risposto alla stessa e-mail per tutta la scorsa settimana in cui mi veniva chiesto quale portafoglio crittografico avessi utilizzato. L'e-mail diceva:
"Grazie per la vostra email.
Ti chiediamo inoltre gentilmente di confermare il tuo portafoglio Bitcoin tramite e-mail per garantire l'accuratezza del 100% dei pagamenti.
Tieni presente che non siamo temporaneamente in grado di elaborare i prelievi sui portafogli BTC CashApp a causa di difficoltà tecniche. Per eliminare la possibilità di eventuali errori, ti chiediamo gentilmente di chiarire quale servizio di cambio stai utilizzando.
Resto in attesa di un tuo riscontro.
Distinti saluti,
Brandy stronza
Dipartimento finanziario
Casinò Lucky Tiger "
A quella domanda ho risposto più volte con il nome del mio portafoglio crittografico…Quando ho chiamato domenica mi hanno detto che avevano bisogno del mio indirizzo bitcoin. Questo non è indicato nelle loro e-mail precedenti, ma ok, quindi l'ho inviato numerose volte.
la loro risposta è stata:
" Grazie per la vostra richiesta. Puoi fornirci un indirizzo Bitcoin digitato come oggetto dell'e-mail?
Se hai domande, inviaci un messaggio in qualsiasi momento. Siamo qui 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Buon divertimento 💙
Saluti,
Marilyn M*****
Servizio Clienti
Casinò Lucky Tiger
+1 855 **** 674"
Pertanto ho inviato l'indirizzo bitcoin nella riga dell'oggetto dell'e-mail di risposta. Ora sono i grilli e sono frustrato nel chiedermi quale scusa inventerà questo casinò la prossima volta. Anche se sto seguendo tutte le indicazioni per essere "processato" per il prelievo, sembra che il casinò stia provando molteplici tattiche per non fornirmi le mie vincite. Questo è il primo passo prima ancora di richiedere un prelievo. Il contatto con Lucky Tiger Casino è orribile poiché i loro agenti del servizio clienti che rispondono al telefono/chat non possono fornire assolutamente alcuna informazione finanziaria personale. Mi è stato costantemente detto di "inviare un'e-mail" al servizio clienti o al dipartimento finanziario. Poiché l'e-mail è l'unica fonte di comunicazione relativa al mio account. Questo è ridicolo!
My problem is I can’t get the application for withdrawal processed. This must be done before I can request to withdrawal my money… That is what was supposed to be done in 4 business days, it has now been 8. I read all the information I could on withdrawing my money and I’ve done everything right on my end, why can’t they follow their own rules and do their part? I’ve received and answered the same email all last week which asked which crypto wallet I used. The email said,
"Thank you for your email.
We would also kindly ask you to confirm your Bitcoin wallet through email to ensure 100% accuracy of the payments.
Please note that we are temporarily unable to process withdrawals to CashApp BTC wallets due to technical difficulties. To eliminate the possibility of any errors, we would kindly ask you to clarify which exchange service you are using.
Looking forward to hearing back from you.
Best regards,
Brandy B****
Finance Department
Lucky Tiger Casino "
With that question I responded multiple times with the name of my crypto wallet…When I called Sunday they said they needed my bitcoin address. That’s not stated in their previous emails to me but ok so I sent that numerous times.
their response was:
" Thank you for your request. Can you please provide us with a Bitcoin address typed in as the subject of the email?
If you have any questions, please message us anytime. We're here 24/7. Have a good one 💙
Regards,
Marilyn M*****
Customer Support
Lucky Tiger Casino
+1 855 **** 674"
Therefore I sent the bitcoin address on the subject line of the responding email. Now it’s been crickets, and I’m frustrated wondering what excuse this casino is going to come up with next. Although I’m following all directions to get "processed" for withdrawal, it seems as if the casino is trying multiple tactics to not provide me with my winnings. This is the first step before even requesting a withdrawal. Contact with lucky tiger casino is horrible as their customer service agents who answer phone/chat can provide absolutely no personal financial information. Constantly I’ve been told to "email" customer service or the finance department. As email is the only source of communication concerning my account. This is ridiculous!
Modificato da un admin di Casino Guru
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