Il giocatore austriaco si lamenta del fatto che MrGreen Casino gli chiede di scommettere le sue vincite 35 volte, sebbene pubblicizzassero giri senza scommessa. Il giocatore cerca le sue vincite senza la necessità di soddisfare questo requisito di scommessa. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore ha perso il saldo contestato nel reclamo.
MrGreen pubblicizza giri senza scommessa e all'improvviso vuole che io scommetta le mie vincite 35 volte. Per favore, Casinoguru, aiutami a ricevere i miei soldi senza scommesse, come pubblicizzato. Il signor Green fa orecchie da mercante e dice che dovrei essere responsabile del loro errore.
Ciao gentiluomo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con Mr. Green Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Puoi inoltrare il tuo bonus e la cronologia delle scommesse per assicurarti di aver richiesto il bonus giusto nikolas.b@casino.guru ? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Verificato da anni. Certo che lo faccio.
MrGreen si offre di trasferirmi 100€ invece dei 1760€ a cui ho diritto. Che peccato, dopo ogni jackpot potrebbero dire che si è trattato di un errore tecnico.
Ciao gentiluomo,
Sarebbe possibile inoltrare la comunicazione riguardante questo caso tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru ?
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