Planet 7 Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

ho depositato. $300 senza prelievo massimo con $900 di bonus. Giocato fino a niente ha vinto $7500. Dicono che ho mischiato i fondi. Tutto quello che ho fatto è stato deposito dopo deposito.

Caro Roberto,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema, ma temo, avrò bisogno di maggiori informazioni e dettagli. Sei stato accusato di aver violato la norma sui fondi misti?

Dallo screenshot inoltrato ho potuto identificare che hai avuto tre prelievi in sospeso e un saldo attivo di $ 0,39 quando hai depositato di nuovo e hai riscattato un'altra offerta promozionale, è corretto? È questo il problema? In caso contrario, potresti inoltrare una cronologia più dettagliata della cassa e dei bonus insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Caro Roberto,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.