Planet 7 Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

esso. Ho quindi depositato i miei $ 50 e giocato, quindi ho ricevuto un bonus di benvenuto e l'ho riscattato. Ho giocato e poi riscattato la promo get100 e ho vinto $ 404 e poi ho ricevuto un altro bonus chiamato freespin50 e ne ho vinti altri per un totale di $ 600. Ho quindi incassato e inviato una richiesta di prelievo. La mia richiesta è stata respinta l'8 luglio, ma poi è stata approvata una richiesta di ritiro da parte del gestore subito dopo la richiesta di rifiuto. I giorni passavano e nessun deposito sul mio conto in banca. E i soldi non erano sul mio conto del pianeta 7. Ho contattato l'assistenza clienti ed erano al di là del terribile dire che si aspettava che un solo codice fosse applicato e riprodotto individualmente. Se è così, non dovrebbero nemmeno permetterti di essere in grado di farlo. Ora non rispondono e mi cacciano fuori da ogni chat dal vivo. Dicono che non ho diritto ai soldi che ho vinto. Non accetto quella risposta.

Caro papavero scarlatto,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho capito bene che hai attivato due gettoni gratuiti (bonus senza deposito) di seguito?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Caro papavero scarlatto,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.