Planet 7 OZ Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ho richiesto un prelievo il 12 luglio 2020 sapendo che il mio account è già stato verificato. L'ho seguito poco meno di 7 giorni lavorativi dopo e mi è stato detto che è stato approvato e ho lasciato il pianeta 7 Oz il 28 luglio 2020. Dopo che nulla è stato ricevuto di nuovo ho seguito questo e mi è stato detto che sarebbe stato intensificato e ci sarebbe voluto un altro 5- 7 giorni. L'ho seguito il giorno dopo per essere sicuro e mi è stato detto di dare nuovamente il tempo di escalation. 5 giorni lavorativi dopo il ritiro è ancora in sospeso, mi è stato appena detto di dare un seguito all'escalation post 7 giorni. Ho chiesto come sporgere un reclamo su come inoltrare questo problema e avere qualcuno che mi contatta per risolvere, mi è stato detto di consegnarlo al termine di 7 giorni. Dato che ci vuole così tanto tempo per le risposte, ho cercato su Google come presentare un reclamo ed è arrivato il momento di tornare alla chat, il che non era stato un problema per entrare e uscire prima che la chat fosse terminata. L'ho fatto accadere la prima volta che ho provato a ritirarlo, ci è voluto così tanto tempo che ho finito per annullare il ritiro e riutilizzarlo. È uno stratagemma per convincere le persone a reinvestire le loro vincite. Ricevo interessi pagati per il tempo in cui i miei soldi sono stati conservati? Ho giocato su diversi siti e non ho mai impiegato più di 7 giorni lavorativi per essere pagato. Nel corso del tempo ho depositato molti soldi sul pianeta 7 Oz e dopo questo potrei dover rivedere la mia scelta di poker online. Non dovrebbe durare così tanto in questo giorno ed età con l'attuale tecnologia che abbiamo. O le persone non stanno facendo il loro lavoro, il loro è troppo lavoro per i dipendenti o questa azienda non è troppo entusiasta di pagare. Qualunque sia la ragione, non è una mia preoccupazione o potrei lamentarmi, io sono il cliente e per quanto apprezzo le cose non possono richiedere tempo 3 settimane è ridicolo aspettare quando i depositi sono istantanei! Mi aiuti per favore!!!

Caro Andrea,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Capisco correttamente che dopo aver annullato il tuo prelievo, hai perso tutti i soldi che volevi prelevare?

Nel frattempo, suggerirei di controllare la nostra recensione per il casinò Planet 7 OZ: https://casino.guru/planet-7-oz-online-casino-review

„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo condividono due tratti specifici: minori limiti di prelievo a settimana e lunghi tempi di pagamento in attesa. Dovresti aspettarti che il primo prelievo richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi). "

„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che stanno considerando di giocare con questo gruppo di casinò di prepararsi per tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai l'opzione, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po 'più veloci. "

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Andrea,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Ciao

Ho aspettato dal 12/7/20 una richiesta di prelievo di $ 1000. La richiesta è stata inoltrata 3 volte e mi è stato detto che il motivo del ritardo è che il team addetto ai pagamenti non ha esaminato la mia richiesta.

Grazie mille Andrea per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Zuzana che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Andrea,

Mi dispiace molto sentire del tuo problema.

Vorrei invitare Planet 7 OZ Casino a partecipare a questa conversazione e darci una spiegazione del motivo per cui il ritiro di Andrea è stato ritardato.

Grazie Zuzana. Si prega di notare che sto ancora aspettando il mio ritiro e mi è stato detto due volte che ogni settimana l'hanno nuovamente inoltrato al team di pagamento e ogni volta non avevano ricevuto risposta. Dopo aver inviato questo reclamo ho iniziato a richiedere le note di chiamata. Ho queste chiamate annotate nella mia e-mail per illustrare detto consiglio.

Ehi Kristina, Zuzana e Andrea!

L'ho rivisto ieri, stava uscendo comunque dalla porta ... Ho solo dato una piccola spinta. Il pagamento è stato emesso ieri pomeriggio alla nostra terza parte. Generalmente la consegna è compresa tra 3-10 giorni lavorativi una volta che l'hanno ricevuta, ma non dovrebbe passare molto tempo. 🙂

Auguri,

Nick e Planet 7 Oz

Grazie per l'aggiornamento Nick.

Caro Andrea,

per favore, faccelo sapere una volta ricevuto il tuo ritiro in modo che possiamo chiudere questo reclamo. Nel frattempo, rimane aperto.

Grazie - ti farò sapere non appena lo avrò ricevuto.

Caro Andrea,

posso chiederti se c'è qualche aggiornamento?

Sì certo - no U fortunatamente niente - sono passati quasi due mesi dalla data della mia prima risposta. Sfortunatamente non userò mai più questo sito web e l'ho usato perché pensavo fosse un sito di poker online affidabile in Australia. Ne ho uno da siti internazionali e il tempo di risposta più lungo è stato di 6 giorni lavorativi.

Sono molto deluso e frustrato ad essere onesto perché O aveva giocato molto sul pianeta 7 Oz prima di questo.

Comincio a chiedermi se accadrà mai e se ora è personale in relazione al rilascio di fondi.

Mi chiedo se ci vorrebbe così tanto tempo se rivendicassi gli interessi sui soldi che hanno trattenuto per questo periodo di tempo?

Qualsiasi aggiornamento che potresti incoraggiare dal pianeta 7 Oz sarebbe fantastico o forse per loro seguiranno?

Aspetteremo la tua conferma e lasceremo aperto questo reclamo.

Oggi segna 10 giorni lavorativi da quando Planet 7s avvisa che il pagamento sarebbe stato effettuato. Non ci sono ancora fondi nel mio account 😠

Darei altri 7 giorni e poi possiamo chiedere al casinò l'aggiornamento, grazie per la vostra comprensione.

Grazie per avermi fatto sapere

Hey Kristina, Zuzana e Andrea,

Ci scusiamo per il ritardo, il sistema di pagamento di terze parti non è perfetto ma posso dire che è molto sicuro e protetto. Una volta che il pagamento è stato erogato dal casinò, non possiamo che attendere pazientemente che i fondi arrivino, temo.

Il più delle volte è abbastanza veloce, 3 giorni lavorativi sono nella media, tuttavia, come ho detto, possono essere 10 giorni lavorativi e oltre a volte.

Ho controllato con il dipartimento richiesto e al momento non sono noti ritardi, quindi posso solo presumere che arriverà a breve.

Incrociamo le dita, apparirà nel tuo account in qualsiasi momento, Andrea.

Auguri,

Nick e Planet 7

Caro Andrea,

posso chiederti se ci sono aggiornamenti riguardo al tuo ritiro? Grazie in anticipo per la sua risposta.

Avrebbe dovuto riceverlo ormai, facci sapere Andrea!

Ho ricevuto il primo importo di $ 861,50, tuttavia è stato approvato un ulteriore importo di $ 116 per il ritiro in data 8/11/20.

Posso chiedere al casinò di reagire all'ultima risposta di Andrea? C'erano commissioni dal sito del casinò? Grazie in anticipo

Non sono stato informato di alcuna commissione e anche nella schermata del mio account indica il ritiro su entrambi gli importi non "commissioni" o qualsiasi altra classificazione

Ciao a tutti,

L'importo del bonus sul deposito di $ 116 non è incassabile ed è stato rimosso su approvazione come standard in base ai termini e alle condizioni del bonus in gioco al momento della vincita.

Spero che questo chiarisca le cose.

Migliore,

Nick e Planet 7

Caro Andrea,

Non so se eri a conoscenza del fatto che il bonus è appiccicoso ma è scritto in termini. Possiamo chiudere questo reclamo come risolto, per favore? Non c'è altro che possiamo fare, grazie per la tua risposta in anticipo.

si Grazie