Planet 7 OZ Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il 31/8/2020 ho richiesto i prelievi da allora mi hanno detto che i fondi saranno nella mia banca entro la fine della settimana da 2 settimane ormai

Caro Malcolm,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti per favore avvisare se fosse il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò? Hai ricevuto una ricevuta di pagamento o un numero di riferimento per la transazione dal casinò? In caso affermativo, inoltralo a nikolas.b@casino.guru.

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu riceva il tuo ritiro ritardato. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Nick

Grazie Malcom per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.,

Grazie Nick

Ciao Malcolm,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Planet 7 OZ Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Ho effettuato un prelievo il 30/8/2020 il 7/9/2020 è stato approvato Sono stato informato che ci sarebbero voluti dai 3 ai 10 giorni lavorativi perché il denaro fosse nel mio conto 12 giorni lavorativi dopo ho contattato il live chattare e mi è stato detto che non sono 10 giorni ma 15 giorni da allora ho controllato i termini e le condizioni e non dove sono menzionati 15 giorni Mi sentivo come se fossi stato preso in giro e avrebbero cambiato l'obiettivo ogni volta che ho raggiunto il loro obiettivi precedenti. Mi è stato detto da Robert H *** che è apparentemente un agente del servizio clienti vip che mi ha detto di essere stato in contatto con (non ha detto chi) la loro gente e che sarebbe stato nel mio account nei prossimi due giorni come puoi vedere dalla mia email che ti ho inviato.

mi ha informato che se non era nel mio account entro lunedì fagli sapere quale non è stato e gli ho inviato un'e-mail senza risposta.

Grazie

Malcolm

Ciao a tutti,

Posso confermare a questo proposito che ci sono 2 pagamenti (piuttosto significativi) rilasciati il 7 e l'11 settembre che dovrebbero essere intestati come bonifici.

Usiamo un sistema di pagamento di terze parti e molto spesso è abbastanza efficiente, generalmente ricevi i tuoi soldi tra 3 e 10 giorni lavorativi dopo che sono stati pagati alla terza parte dal casinò. A volte ci vuole un po 'più di tempo per un motivo o per l'altro, ma non c'è motivo di temere, dovrebbe essere con te a breve.

Grazie per la vostra pazienza e teneteci aggiornati!

Migliore,

Nick e Planet 7

Sì, è quello che ho sentito nelle ultime 2 settimane

Ho anche parlato con il dipartimento dei bonifici internazionali della mia banca che mi ha detto che da 3 a 5 giorni è quello che serve per un bonifico internazionale che i 10 giorni che mi è stato detto sono troppo lontani da tutte le operazioni ( anche i primi trasferimenti) nei suoi 20 anni con la banca.

a chi credo??

Caro Malcolm,

Casino ha dichiarato che i pagamenti sono stati rilasciati circa 3 settimane fa, quindi aspettiamo un'altra settimana per le tue vincite. Se non li riceverai, possiamo indagare ulteriormente.

Va bene, posso farlo

Ok, posso farlo. Aspetto da quasi un mese ormai, quindi qual è un'altra settimana? Spero solo di non essere preso per un giro, tutto qui

h ragazzi sembra che abbiano pagato $ 4980

che è il secondo che è stato consegnato ma non hanno ancora pagato il primo $ 6851

Posso chiedere a Planet oz 7 come funziona?

Ciao Casino Guru, è questo che succede il pianeta 7 oz smette di rispondere ??

Ciao,

I casinò hanno ancora tempo per rispondere, se non rispondono entro il periodo di tempo stabilito, faremo un altro passo.

Ciao guru del casinò, ora hanno messo i soldi rimanenti nel mio conto bancario. Grazie mille per il tuo aiuto. Per quanto riguarda il pianeta oz 7, tutto ciò che dovevano avere nei loro termini e condizioni è che il primo ritiro richiederà 1 mese, cosa che ha fatto e mi ha risparmiato tutte le preoccupazioni che stavo avendo.

PS c'è da qualche parte dove posso fare una donazione a voi ragazzi

Grazie

Malcolm C ******

Saluti signori,

Il primo prelievo può richiedere un po 'di tempo con il processo di verifica incluso (i prelievi successivi diventano MOLTO più semplici), rende alcune persone ansiose, quindi capisco sicuramente.

Ma come ho detto in precedenza, una volta che i fondi sono stati inviati da noi alla nostra terza parte, l'unica cosa che resta da fare è dare loro il tempo di arrivare. Normalmente sono abbastanza efficienti ma a volte, a seconda delle festività regionali o internazionali, del volume dei pagamenti o di altre circostanze, possono richiedere un po 'più di tempo una volta pagati. Non è l'ideale per chiunque sia comunque sicuro e affidabile e, come vedi normalmente, è solo questione di un paio di giorni in più.

Sono molto contento di sentire che il denaro è dove deve stare, in tasca. Congratulazioni ancora per la vittoria.

Migliore,

Nick e Planet 7

Caro Malcolm,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

PS: grazie per la disponibilità, ma non siamo autorizzati ad accettare alcuna donazione.

I migliori saluti,

Viliam