HomeReclamiRaging Bull Slots Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Raging Bull Slots Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 2.000 $

Raging Bull Slots Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 10/09/2023 | Caso chiuso : 05/10/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il team reclami ha informato il giocatore che tali ritardi potrebbero essere dovuti a una verifica KYC incompleta o a un volume elevato di richieste di prelievo. Consigliamo di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di recesso prima di presentare un reclamo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai messaggi di follow-up della squadra, il che ha portato al rifiuto del reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Sono un cliente affezionato di Raging Bull ormai da più di un anno. Ho speso decine di migliaia di dollari. e ho vinto altrettanto, ma non ho mai incassato. Negli ultimi cinque anni, fino al mese scorso, non sono riuscito a camminare. Ho subito un intervento chirurgico alla colonna vertebrale. Così ora lo sono, ma essendo rimasto bloccato a letto per anni, il gioco d'azzardo è stata l'unica fonte di intrattenimento in cui sono riuscito a trovare piacere, ed è per questo che ho dato così tanti soldi a questo casinò, e questo è il primo tempo che ho scelto di incassare. Tutti i miei documenti d'identità e tutto il resto sono stati verificati da un bel po' di tempo. Quello che non capisco è che abbiano detto che Bitcoin è il modo più veloce per depositare e prelevare. Quindi deposito Bitcoin. Ho fornito un indirizzo Bitcoin per il mio prelievo, e ora sto giocando al casinò che ha il prelievo più veloce perché sto usando Bitcoin fino ad ora non riceverò i miei soldi per almeno 21 giorni. Non viene approvato nemmeno per cinque giorni lavorativi, dopodiché potrebbero essere necessari dai 7 ai 10 giorni lavorativi. per essere depositato nel mio Bitcoin. Ma non è nemmeno la cosa peggiore. Non posso utilizzare nessuno dei bonus che ho guadagnato con tutto il denaro che ho depositato perché ho un prelievo in sospeso. È già abbastanza brutto che ti diano un bonus che devi giocare per 60 volte. Cashback non significa cash back, soprattutto se hai giocato migliaia di dollari in una settimana, quindi ti danno $ 300 di cashback, ma devi giocare $ 10.000 ma puoi solo incassare $ 100.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Gentile JuceeBeast,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao JuceeBeast,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao JuceeBeast,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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