Raging Bull Slots Casino - Il saldo del giocatore è stato annullato.

Ciao

Ho giocato con il bonus senza deposito e ho vinto $ 100. Ho fatto una richiesta di prelievo e mi hanno chiesto documenti da verificare, e in un lungo processo il mio account è stato completamente verificato. Nella chat dal vivo, mi hanno chiesto di inviare loro l'indirizzo del mio portafoglio. Dopo aver inviato l'indirizzo mentre stavo aspettando di depositare i miei soldi, la mia richiesta di prelievo è stata improvvisamente annullata e il mio account è tornato al suo stato di pre-verifica. La chat dal vivo è stata rimossa dal mio account e nessuna email ha ricevuto risposta. Ho caricato i documenti per te. Per favore attenzione alle date. Ero scoraggiato dal giocare nei casinò. Non so perché questi casinò si lascino facilmente giocare con le nostre emozioni e ci insultino.

Caro Raimondo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai ricevuto spiegazioni dal casinò sul motivo per cui le tue vincite sono state annullate? Potresti avvisare se hai riscattato offerte promozionali da questo casinò in precedenza?

Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrale a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Ciao

Prima di rimuovere la chat dal vivo dal mio account, una volta sono riuscito a parlare con loro dell'annullamento del mio prelievo e della modifica dello stato del mio account in modalità di pre-verifica

Hanno detto che qualcosa è andato storto e hanno detto al dipartimento competente di correggerlo. Cosa non è stato fatto finora.

Ho inviato più volte e-mail all'assistenza del casinò e ho chiesto loro di continuare, ma fino ad oggi non ho ricevuto risposta.

Potresti avvisare se hai riscattato offerte promozionali da questo casinò in precedenza? Grazie.

No. Non ho mai utilizzato offerte promozionali di questo casinò prima

Grazie mille, Raymond, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro Raimondo ,

Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Contatterò il rappresentante del casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema.

Vorrei invitare il rappresentante di Raging Bull Slots Casino a partecipare a questo thread.

Caro Casinò di Slot Bull Raging ,

Potrebbe chiarire la situazione e spiegare il motivo alla base della sua decisione di annullare la richiesta di prelievo di Raymond?

Saluti a tutti,

Vedo che Raymond ha completato il processo dei documenti e ha inviato i dettagli del pagamento Bitcoin per la revisione. Ho localizzato le comunicazioni tra lei e l'ufficio pagamenti. Vedrò cosa posso fare per spostare le cose per te.

Nel frattempo, richiedi nuovamente il prelievo per l'approvazione se lo desideri, poiché il saldo è attualmente nel tuo conto del casinò.

Migliore,

Nick e Toro Furioso

Ciao

Ho fatto una richiesta di prelievo alcuni mesi fa e ne ho inviato una foto a Casino Guru, ma hai annullato la mia richiesta senza motivo e hai cambiato la sezione di prelievo del mio account in uno stato di pre-verifica, e non posso richiedere un diritto di prelievo Ora.

Si prega di restituire la mia richiesta di prelievo nella data precedente al mio account.

Sono stato ritardato abbastanza a lungo nel tuo processo di pagamento e non voglio più parteciparvi

Si prega di effettuare il mio prelievo senza indugio.

Grazie

Caro casinò Raging Bull Slots,

Si prega di rivedere la situazione e commentare la risposta di Raymond.

Ehi Raimondo,

La richiesta di prelievo è stata respinta e restituita al tuo account a causa della mancanza di un metodo di pagamento valido in archivio, mi dispiace ma è una procedura standard dopo un po' di tempo. Purtroppo solo tu puoi richiedere il prelievo, è abbastanza semplice da fare e non c'è niente che vedo nel tuo account che ti impedisce di farlo.

Ho parlato con il dipartimento competente e sembra che i documenti aggiuntivi che hai inviato per l'approvazione di Bitcoin non fossero quelli richiesti, ma piuttosto qualcosa stampato da Internet. Invia lo stesso selfie utilizzando un giornale reale anziché un documento Web stampato e dovrei essere in grado di aiutarti.

Migliore,

Nick e Toro Furioso

Grazie, Raging Bull Casino, per aver chiarito.

Caro Raimondo,

Segui le istruzioni del casinò e facci sapere quando ci sono stati progressi.

Ciao

Non so davvero cosa dire

Sono stato in contatto con l'ufficio competente per quasi un mese per confermare il metodo di pagamento. Diverse foto di me sono state respinte da loro fino a quando una delle mie foto è stata approvata e il mio account è stato completamente verificato.

Michael Alberts (Centro di supporto)

20 luglio 2021, 18:30 GMT+2

Ciao Raimondo,

Questo è Michael Alberts del team Documenti. Sto seguendo il tuo numero di biglietto 9738776.

Grazie per aver inviato tutta la documentazione richiesta per verificare il tuo account del casinò.

Il tuo account è stato verificato e aggiornato.

Per ulteriore assistenza in merito al prelievo, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite live chat.

Saluti,

Michael Alberts

Dopo averli verificati, hanno chiesto l'indirizzo del mio portafoglio e li ho inviati e ora dopo tre settimane dicono che la mia foto ha un problema???

Se la mia foto ha avuto un problema, perché non sono stato avvisato? Perché le mie e-mail non hanno ricevuto risposta.

Perché mi hai chiesto l'indirizzo di Wallet?

Dopo aver verificato il mio account il 20 luglio, non sarai in grado di annullare l'intero processo di verifica il 17 agosto mentre dovrai effettuare il mio prelievo.

E dimmi che devo ripetere di nuovo i passaggi

Non accetto nessuno dei tuoi motivi di mancato pagamento e ti chiedo di effettuare il mio prelievo immediatamente e senza indugio.

Comunque su internet puoi trovare qualsiasi foto, ma se trovi esattamente la foto del giornale che ho nella foto che ti ho inviato, su internet, accetto tutte le tue parole.

(La foto della prima pagina del giornale non una foto delle foto della prima pagina)

Grazie.

Caro casinò Raging Bull Slots,

Si prega di commentare le dichiarazioni di Raymond.

Ehi Raimondo,

Non è la verifica dell'account in questione, è la documentazione aggiuntiva necessaria (selfie con in mano un giornale) richiesta dal nostro team di sicurezza specificamente per la verifica nei prelievi di Bitcoin. Deve essere un vero giornale, tutto qui, finché quell'informazione non sarà archiviata non posso assisterla è il vero problema.

Dopo aver confermato con me che è stato inviato, posso individuarlo nel nostro sistema, quindi farlo esaminare e chiarire tramite i dipartimenti necessari. Quindi posso tentare di inoltrare la richiesta di prelievo per l'approvazione e il pagamento.

Fammi sapere una volta inviata l'immagine necessaria e sarò felice di aiutarti.

Migliore,

Nick e Toro Furioso

Ciao caro amico

Sfortunatamente, le tue informazioni non sono complete e devo spiegare di più ogni volta.

Ho inviato una foto (selfie con in mano un giornale) al dipartimento competente il 20 luglio alle 11:39 per confermare il metodo di pagamento e, come puoi vedere nel commento precedente, il mio account e il metodo di pagamento sono entrambi Il 20 luglio, alle 18:30, è stato verificato, e successivamente, in una live chat, mi ha detto che invia l'indirizzo del mio portafoglio.

Il mio metodo di pagamento è già stato approvato e non ho bisogno di inviare nuovi documenti

Per inciso, i tuoi esperti sono stati molto precisi che dopo aver inviato alcune foto in un mese, alla fine hanno confermato una foto inviata il 20 luglio

La mia foto è stata confermata dai tuoi esperti e sto aspettando da tre settimane che il mio prelievo venga effettuato.

Se la mia foto ha un problema, devi comunicarmi ufficialmente che hai commesso un errore nel confermare il mio metodo di pagamento e accettare la responsabilità di questo errore e risarcirmi.

Infine, vorrei dire che la mia foto è completamente reale e senza manipolazione, e i tuoi esperti lo hanno già confermato.

Grazie

Ehi Raimondo,

Non c'è davvero bisogno di ulteriori spiegazioni, ho accesso a tutti i documenti e le comunicazioni da parte mia, nonché l'accesso al backend del tuo account del casinò dove sono conservate tutte le note e le approvazioni. Posso solo scusarmi per qualsiasi disinformazione che potresti aver ricevuto dal servizio clienti o da qualsiasi altro reparto, ma ti assicuro che le informazioni che sto fornendo sono corrette.

Inoltre, non c'è bisogno di discussioni di alcun genere, è mio dovere rendere le cose il più chiare e concise possibile per assisterti e risolvere la tua situazione nel modo più efficiente possibile. Questo è il mio unico obiettivo e non chiederò mai nulla di non necessario, sono qui per aiutarti in ogni modo possibile.

Resta il fatto che il nostro team di sicurezza ha rifiutato il documento come presentato e ha richiesto una foto di te con il tuo documento d'identità in possesso di un vero giornale stampato professionalmente, non insisterò ulteriormente sul punto poiché sappiamo tutti cos'è un giornale e sfortunatamente cosa hai presentato non si qualifica come tale. Mi scuso anche per l'inconveniente di acquisire un giornale, questa è la politica aziendale e non c'è modo di aggirarla. Finché non avremo tutto il necessario, non c'è modo per me di aiutarti ulteriormente.

Per favore fatemelo sapere una volta inviato il documento richiesto e farò il possibile per aiutarvi.

Auguri,

Nick e Toro Furioso

Ciao amico mio

Capisco perfettamente quello che stai dicendo e ti ringrazio per il tuo aiuto

Ma per favore presta attenzione a quello che voglio dire

Nel processo di conferma del metodo di pagamento, alcune delle mie foto sono state respinte e non ho obiettato e ho inviato di nuovo una nuova foto fino a quando l'ultima foto non è stata finalmente approvata.

La mia domanda è, se la mia ultima foto ha avuto un problema, perché non è stata rifiutata come le foto precedenti e non mi è stato chiesto di inviare una nuova foto???

Ero in procinto di approvare il metodo di pagamento, forse se volessero inviare altre 10 foto, le mando e non mi opporrei al rifiuto delle foto.

Ma mettiti al mio posto

Ti viene detto che il tuo metodo di pagamento è stato approvato e ti è stato chiesto di inviare l'indirizzo del tuo portafoglio per depositare denaro nel tuo portafoglio nei prossimi 3 giorni, ma dopo 17 giorni di non risposta alle tue e-mail, arriveranno improvvisamente con il tuo reclamo . E lì scoprirai che non solo non c'è deposito, ma hanno anche annullato l'approvazione del tuo metodo di pagamento

Come va ???

Non volevo dire questo: ho perso la capacità di parlare in un tragico incidente e sono in cura.

Negli ultimi giorni la mia malattia è peggiorata a causa dello stress e il mio medico mi ha proibito di giocare al casinò. A volte un piccolo errore può far accadere ad altri grandi eventi spiacevoli, un errore che possiamo semplicemente ignorare.

Sono un po' confuso in questo momento e non so se ignorare la tua richiesta o farlo, viste le molestie che mi hai inflitto.

C'è una garanzia che non scompariranno di nuovo dopo un altro lungo processo dopo la verifica ???

Grazie, Raging Bull Slots Casino, Raymond, per le tue risposte.

Caro Raimondo ,

Come ho affermato prima, vorrei chiederti gentilmente di fornire la foto che soddisfi i requisiti, esattamente come richiesto dal casinò. Per favore, facci sapere una volta che lo hai fatto.

Ciao

Considero illegale la richiesta del casinò, ma ho scattato la foto, ma dove devo inviarla???

Il casinò non ha richiesto la foto via e-mail dopo la conferma

Vi prego di inviarmi un'e-mail al reparto competente della richiesta in modo che io possa inviare loro la foto.

Grazie

Ciao a tutti,

Semplificherò questo per tutti noi, uno dei miei agenti ti contatterà presto e ti assisterà direttamente fino a quando non avremo provveduto alle necessità.

Cerca la sua email, segui le istruzioni che ha e dovremmo essere in grado di risolvere il problema.

Migliore,

Nick e Toro Furioso

Grazie, Raging Bull Slots Casino, per la risposta.

Caro Raimondo,

Fateci sapere una volta che siete stati contattati da un rappresentante di Raging Bull Slots Casino.

Ciao

Sfortunatamente, ciò che conta per me, e apparentemente non importa per te, è il tempo.

Quanti mesi richiede un semplice prelievo di $ 100?

Hai commesso un errore, ma pagherò per il tuo errore

Non ho ancora ricevuto un'e-mail e spero che non ci vorranno diversi mesi per inviare un'e-mail

Grazie

.

Caro Raimondo,

Dato che sono passate solo poche ore, vorrei chiederti gentilmente di concedere un po' più di tempo al rappresentante del casinò per contattarti. Grazie per la vostra comprensione.

Miei cari amici di Casino Guru

Ciao

Il mio problema con il casinò non è di qualche ora di ritardo, hanno giocato con me per 4 mesi e ora vedo che anche tu sei entrato nel loro gioco.

Ti ho fornito documenti chiari e hai visto che hanno confermato il mio account e il mio metodo di pagamento e hanno ritirato la conferma esattamente al momento del pagamento, ma non hai parlato con Casino di questo.

In questo caso, è abbastanza chiaro che stanno perdendo tempo e non sono interessati a risolvere rapidamente questo caso, e il mio commento precedente è correlato a questo problema, ma stai dando loro più tempo con il tuo commento precedente.

Ora perché il tuo tempo è fissato per me per rispondere ???

Ora il tuo tempo dovrebbe essere fissato per il casinò in modo che richiedano il documento che desiderano prima via e-mail, ma sorprendentemente il tuo tempo è fissato per me per farti sapere se il casinò mi contatta.

Se il casinò non mi contatta entro la fine di questo tempo, il mio tempo di risposta terminerà e cosa devo fare dopo ???

Penso che tu sia più desideroso di vincere il casinò in questo caso

Ovviamente spero di essermi sbagliato

Grazie per la vostra comprensione.

Ciao

voglio informare:

Sono passati 6 giorni e non hanno avuto contatti con me.

Caro Raimondo,

Ti assicuro che stiamo facendo del nostro meglio per accelerare il processo.

Caro casinò Raging Bull Slots,

Potresti darci un aggiornamento sul problema e spiegarci perché Raymond non è stato ancora contattato?

Caro Raimondo,

Siamo stati informati che l'e-mail ti è stata inviata il 24 agosto. Potresti controllare anche la tua cartella spam?

Ciao

Controllo le mie e-mail ogni giorno e ora controllo tutte le mie e-mail dal 24 agosto fino ad oggi.

Non ho ricevuto alcuna e-mail dal Casinò Raging Bull Slots

Ehi Raimondo,

Steve ti invierà nuovamente la richiesta, rispondi con i documenti necessari. Abbiamo la conferma della consegna sull'originale inviato, quindi se non hai più accesso all'e-mail confermata nel tuo account del casinò, faccelo sapere in modo che possiamo aggiornare e consegnare al tuo nuovo indirizzo.

Migliore,

Nick e Toro Furioso

Ciao

Ho ricevuto tutte le e-mail del casinò per 4 mesi e sto ancora utilizzando l'indirizzo.

Si prega di chiedere a Steve di fornire l'indirizzo e-mail che sta inviando con la data e l'ora dell'invio.

Grazie

Ehi Raimondo,

Per la tua sicurezza non pubblicherò il tuo indirizzo email online in un forum pubblico, tuttavia confermerò che è lo stesso indirizzo email registrato sia nel tuo account del casinò che con questo sito web. Ho inviato la prova di consegna al team di casino.guru al primo tentativo di contatto che mostra l'indirizzo utilizzato se hai bisogno di ulteriore conferma.

Migliore,

Nick e Toro Furioso

Caro casinò Raging Bull Slots,

Poiché Raymond non ha ricevuto l'e-mail, vorrei chiederti di provare a inviarla di nuovo o di fornire un indirizzo e-mail a cui Raymond possa contattare direttamente il rappresentante del casinò. Le informazioni saranno contrassegnate come "Private".

Ehi Andrej,

Come ho detto sopra, abbiamo tentato di contattare ancora una volta la scorsa settimana utilizzando l'indirizzo e-mail registrato, nessuna risposta ancora. Ti ho inviato una copia per la verifica.

Migliore,

Nick e Toro Furioso

Grazie, Raging Bull Slots Casino, per aver fornito le prove pertinenti.

Caro Raimondo,

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questa denuncia come "ingiustificata".

Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o altri casinò. Faremo del nostro meglio per aiutare.

Ciao

Grazie a tutti gli amici per aver partecipato a questo gioco

Per dimostrare a tutti che il casinò sta mentendo, permetto al guru del casinò e al casinò Raging bull slot di pubblicare qualsiasi documento sull'invio di un'e-mail dal casinò al pubblico, e ho anche documenti che attestano che non è stata inviata alcuna e-mail a me dal casinò e tutte le affermazioni del casinò sono false le pubblico anch'io

Grazie

Caro Raimondo,

Mi dispiace, ma secondo le prove fornite, le e-mail sono state inviate a te.

Tuttavia, questo non è il motivo per cui stiamo rifiutando il tuo reclamo. Come forse saprai, le foto dei documenti che hai inviato per verificare la tua identità mostrano chiari segni di manipolazione fotografica.

Ciao

Prima di e-mail:

Se ricevo un'e-mail dal casinò, perché non rispondere e perdere i miei soldi?

Io stesso ho suggerito al casinò di inviarmi un'e-mail in modo che potessi inviare la mia foto

Qual è l'utilità di nascondere l'e-mail del casinò per me?

Solo uno sciocco può farlo, ma io non lo sono

Secondo: non ho manipolato nessuna foto.

Entro 4 mesi, tutti i miei documenti sono stati controllati dal casinò. Hanno controllato attentamente tutti i miei documenti.

Nella seconda fase di verifica, hanno rifiutato diverse mie foto e probabilmente te le hanno inviate, fino a quando non hanno finalmente confermato la mia ultima foto, che probabilmente non ti hanno inviato.

Per favore mandami il tuo indirizzo email così posso inviarti una foto che è stata verificata dal casinò per vedere se è stata manomessa.

E fammi sapere la data e l'ora in cui è stata inviata l'e-mail per dimostrarti che non ho ricevuto alcuna e-mail dal casinò

Sfortunatamente, so che hanno giocato a questo gioco con pochi altri.

Se non concludo qui, so come continuare questo gioco per dimostrare che stanno mentendo e sono certo che sarò con loro fino alla fine del gioco.

Caro Raimondo,

Sfortunatamente, ci sono prove evidenti che dimostrano che in precedenza hai provato a superare il KYC utilizzando documenti falsi, pertanto consideriamo giustificata la decisione del casinò in questo caso. Non procederemo con l'indagine.

Nel caso in cui non fossi soddisfatto della nostra decisione, posso consigliarti di contattare l'ADR ( Central Dispute System ) ufficiale del casinò, ma tieni presente che riteniamo che la loro decisione non sarà diversa dalla nostra.

Per favore fatemi sapere se decidete di contattare l'ADR e/o se avete bisogno della nostra assistenza. Il mio indirizzo e-mail è andrej.p@casino.guru .

Come spiegato in precedenza, chiuderemo questo reclamo come "Rifiutato".