Raging Bull Slots Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Subito dopo aver inviato la verifica - sono stato indirizzato a un servizio di verifica dell'identità di terze parti - ho provato a prelevare $ 400 che erano sul mio account. Dopo di che mi è stato vietato l'accesso al Casinò. Ho inviato un ticket - non mi hanno mai risposto, né mi hanno dato alcuna spiegazione del motivo per cui il mio account è limitato dall'accesso al Casinò

Caro PurseLance,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Quanto tempo fa hai registrato l'account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ho un account con Ragin Bull dal 2017. Ho già avuto un bonus, ma non ho mai visto alcun pagamento da loro. Ho effettuato l'accesso di recente, ho visto 400 $ sul mio account, che presumevo provenisse dal mio gioco 3 anni fa. Quindi ho proceduto al ritiro. Ho ricevuto un collegamento per eseguire alcune verifiche utilizzando il servizio di verifica dell'ID di terza parte. Cosa che ho fatto. Dopo un po 'ho provato ad accedere nuovamente al sito e l'account è stato bloccato. Ho scritto al supporto del casinò. - Niente

Grazie, PurseLance, per la tua risposta. C'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò o screenshot del tuo saldo che potresti inoltrarmi? Potresti specificare dove hai completato la verifica della tua identità?

Caro PurseLance,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.