Il giocatore degli Stati Uniti sta affrontando problemi con un prelievo di $ 5600. Dopo che il casinò ha approvato il prelievo, ha disattivato l'account del giocatore e da allora non ha più fornito alcun feedback.
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Raging Bull Slots Casino - L'account del giocatore è stato disattivato dopo l'approvazione del prelievo.
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Importo:: 5.600 $
Raging Bull Slots Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
3d 21h 29m 4s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
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1 mese fa
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Ciao, ho un prelievo di 5600, dopo averlo approvato il 3 marzo, hanno disattivato il mio account e da allora non ho più avuto loro notizie. Ne ho persi 3500.
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1 mese fa
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Caro Macutayanne,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.
Potresti specificare se hai superato la verifica KYC completa?
Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
Il casinò ha fornito una spiegazione per la disattivazione del tuo account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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1 mese fa
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Ciao sì, hanno approvato, la prima volta che ho giocato al gioco del casinò, ho inviato tutta la verifica di cui avevano bisogno, ecco perché il mio prelievo è stato approvato. Se non possono pagare i 5600 che ho vinto, almeno pagami 3k+ che ho perso.
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1 mese fa
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Hanno disattivato il mio account. Non riesco nemmeno a parlare con loro tramite chat. Non mi hanno nemmeno spiegato perché il mio account è stato disattivato.
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1 mese fa
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Grazie mille, Macutayanne, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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1 mese fa
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Ciao, Macutayanne,
Mi dispiace sapere del tuo problema. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante del casinò a partecipare a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro team del Casinò Raging Bull Slots ,
Potresti per favore fornirci una spiegazione più dettagliata della situazione del giocatore? Perché il suo account è stato disattivato? Le vincite contestate sono state confiscate? Quali passi dovrebbe compiere per sbloccare il conto e/o ritirare le vincite?
Se parliamo di violazione dei Termini e Condizioni del casinò, il casinò è in grado di motivare le sue affermazioni e la sua decisione con prove rilevanti?
Sentitevi liberi di inviare le prove necessarie al mio indirizzo email ( branislav.b@casino.guru ).
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
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3 anni fa
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Saluti a tutti,
La situazione è in fase di revisione, una volta che avremo ulteriori informazioni risponderemo qui.
Auguri,
Toro scatenato
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3 anni fa
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Va bene, squadra del Raging Bull Slots Casino, aspetteremo.
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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1 settimana fa
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Saluti a tutti,
Sto ancora aspettando ulteriore documentazione riguardante questo caso da parte del dipartimento richiesto, la persona con cui devo parlare ha trascorso una vacanza prolungata, il che ha rallentato notevolmente le cose. Grazie a tutti per la pazienza dimostrata in merito.
Auguri,
Nick e Toro Scatenato
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1 settimana fa
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Nessun problema, Nick. Grazie per averci informato dell'aggiornamento.
Sentiti libero di informarci una volta che avrai tutte le informazioni e i dettagli necessari.
Attendiamo un vostro riscontro.
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Casino Guru sta esaminando il caso
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