Le vincite del giocatore sono state confiscate dopo che il giocatore è stato accusato di aver richiesto bonus consecutivi senza deposito. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Raging Bull Slots Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
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Importo:: 19.107 $
Raging Bull Slots Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ho giocato al loro casinò e ho usato il loro codice bonus che hanno... Ho giocato fino in fondo e dopo ho finito per vincere un jackpot da 22.000 dollari a Natale... Ho finito per giocarci fino a 2000 e ho raggiunto di nuovo altri 20.000... Ho richiesto il mio primo prelievo ed è andato tutto bene. Il giorno successivo hanno annullato il mio prelievo e prelevato 19.107 il saldo rimanente dal mio conto. Stanno cercando di dire che ho usato due coupon di fila che so di non aver causato, dandomi sempre un messaggio di errore se ho provato a farlo ... ho fatto un deposito al loro casinò ... Letteralmente sono il casino che ha rubato il Natale!!!!
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1 anno fa
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Gentile Heretowin94,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Raging Bull Slots Casino. Ho controllato i termini e le condizioni del bonus e ho trovato questo:
"I giocatori non possono riscattare più bonus gratuiti consecutivamente. Se hai riscattato un bonus senza deposito e successivamente ne viene offerto un altro, è necessario che sia stato effettuato un deposito in denaro reale nel frattempo per poter prelevare il secondo bonus senza deposito. "
Quali bonus del casinò hai richiesto? Hai accesso alla cronologia dei tuoi bonus dal momento in cui hai registrato un nuovo account? Da quale bonus hai vinto? Hai effettuato depositi nel casinò?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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1 anno fa
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Se ricordo che non mi permetterebbe mai di richiedere più coupon di fila, mi direbbe, coupon rifiutato, il giocatore coupon deve effettuare un deposito tra importi fissi ... Il codice coupon che ho usato era xmas2022 era per Natale 100 chip gratuiti . Non ho mai usato due codici di fila su quel casinò, ho usato i coupon nel casinò gemello, ma non quello. Perché se avessi provato a richiedere quel codice non me lo avrebbe permesso se avessi già utilizzato un coupon con loro. E sì, ho effettuato un deposito con loro... Il nocciolo della questione è che mi hanno inviato quel coupon che ho giocato attraverso quel coupon, persino rimesso al casinò 20.000 di quello che ho vinto, più alcuni hanno raggiunto altri 20.000 per dirmi che non può reclamarlo? Come se fossero letteralmente il casinò che ha rubato il Natale ... Ma non capisco come stiano dicendo che ne ho rivendicati due di fila perché non mi ha mai permesso di farlo prima che dicesse sempre che il giocatore deve effettuare un deposito tra importi fissi. Così possono riprovare con un'altra scusa del perché mi hanno rubato il Natale
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1 anno fa
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Quelli dove anche due jackpot progressivi. Quindi sono soldi provenienti da una varietà di siti di casinò che si sommano tutti insieme per fare una grossa somma per chi vince ... Non possono semplicemente non pagare, i jackpot progressivi ricominciano e tutto il resto. Mi hanno preso quei soldi, non ho mai visto l'importo del jackpot progressivo risalire
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1 anno fa
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Quindi, se mi hanno tolto il jackpot progressivo perché per qualsiasi motivo pensavano di doverlo prendere da me ... Perché non hanno rimesso quegli importi nei jackpot progressivi? Perché quelli dovrebbero essere jackpot progressivi rtp ... Quindi non possono semplicemente dire ehi guarda, stiamo prendendo le tue vincite e tenendole per noi stessi, avrebbero dovuto rimetterlo sui jackpot progressivi, penserei, non lo farei voi? È qualcosa di cui dovrei parlare con la commissione di giochi con licenza? Cosa ne pensi?
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, Heretowin94.
Potresti per favore condividere con noi la cronologia dei bonus prima del 28 dicembre in modo da avere un quadro chiaro degli eventi? Potresti specificare quando sono stati esattamente i tuoi ultimi depositi nel casinò?
Ti preghiamo di comprendere che idealmente il casinò non dovrebbe permetterti di infrangere le regole per sbaglio, ma se hai richiesto i bonus senza deposito consecutivamente senza alcun deposito intermedio, non saremo in grado di discutere a tuo favore in questo caso. Dal momento che richiedere più bonus consecutivi senza deposito significa che non stai rischiando i tuoi fondi, consideriamo le regole che lo proibiscono eque e non obietteremo al fatto che il casinò confischi le tue vincite.
Attendo con ansia la tua risposta.
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1 anno fa
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Ciao Heretowin94,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Ok, ecco la schermata di prima che usassi il codice. Contiene anche uno screenshot di loro che mi inviano persino un'e-mail dicendo che tutto quello che dovevo fare è verificare la mia identità e potevo ritirare le mie vincite... Lascia che ti ricordi che questo era Natale quando ho vinto il jackpot e hanno persino inviato questa e-mail a... Voglio dire, che modo di togliere loro il Natale a qualcuno! Se avessi saputo che non mi avrebbero pagato, non avrei nemmeno usato il codice promozionale che LORO mi hanno inviato. Mi chiedo perché mi permetta persino di reclamarlo perché non ti consente di richiedere più chip gratuiti di fila che il sistema non te lo consente. Voglio dire, sarebbe una cosa se non fosse Natale, ma quando vinci un jackpot, e tutte le tue preoccupazioni se ne vanno e provi quella sensazione di sollievo perché sai che starai bene finanziariamente per un po' e poi loro dì solo di no, non capisci ... Distrutto il mio Natale e praticamente il nuovo anno. Non ho avuto una buona giornata da quando l'uomo fa male foreal.
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Pubblico
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1 anno fa
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Anche quanto sia stato facile per il loro casinò ignorare come fosse Natale quando è successo mostra solo che tipo di casinò sono veramente! Mi hanno inviato un'e-mail dicendo che tutto quello che dovevo fare era verificare me stesso e potevo ritirare, cosa che ho fatto. Anche loro sono coupon che mi hanno inviato dicendo di giocare sono coupon del casinò e potrei vincere alla grande, presumo che fosse pubblicità falsa?
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, Heretowin94. Capisco che sia frustrante.
Potresti indicare quando è stato effettuato il deposito prima di riscattare il coupon XMASGIFT2022 dal casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Heretowin94,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sì, non penso che siano nemmeno un casinò legale poiché partecipano al gioco d'azzardo illegale, quindi sicuramente non pagheranno nessuno!
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1 anno fa
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Grazie per il tuo commento, Heretowin94.
Il casinò non usa l'argomento di non essere autorizzato a non pagarti le tue vincite, ma che hai utilizzato 2 bonus senza deposito consecutivi.
"Il giorno successivo hanno annullato il mio prelievo e prelevato 19.107 il saldo rimanente dal mio conto. Stanno cercando di dire che ho usato due coupon di fila che so di non aver causato, mi dava sempre un messaggio di errore se provavo a farlo quello... "
Si prega di leggere la mia ultima domanda e cercare di aiutare. Potresti indicare quando è stato effettuato esattamente il tuo deposito prima di riscattare il coupon XMASGIFT2022?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Heretowin94,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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