Il giocatore del Sud Africa ha riscontrato un problema con una richiesta di prelievo di $ 110. Invece, sono stati ricevuti solo $ 15 e la cronologia delle transazioni mostrava che $ 95 erano stati prelevati da un manager. Il giocatore non è sicuro del motivo per cui il manager ritirerebbe le sue vincite.
Ho giocato con il bonus gratuito e ho vinto $ 100 dopo aver scommesso, mi è stato chiesto di depositare $ 10 tramite Litecoin per prelevare e l'ho fatto. Quindi ho effettuato una richiesta di prelievo di $ 110 ma ho ricevuto solo $ 15 e quando controllo la cronologia delle transazioni mi viene indicato che il gestore ha ritirato $ 95 e mi è stato effettuato un prelievo di $ 15. Non capisco perché il gestore dovrebbe ritirare le mie vincite?
il mio indirizzo email è Roro******@gmail.com
Nome: R**** M***. 
Ciao roro2010mahlaba,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Royal Ace Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Quanti bonus hai richiesto prima di depositare? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao roro2010mahlaba,
C'è qualche comunicazione tra te e il casinò riguardo a questo problema a cui puoi inoltrare nikolas.b@casino.guru ?
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