Il giocatore brasiliano ha chiuso il conto senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Royal Panda Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 14.415 R$
Royal Panda Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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buon pomeriggio ho usato la tua classifica per scegliere il casinò su cui scommettere ho depositato 13.000 reais in ROYAL PANDA e il casinò ha cancellato il mio account e semplicemente non mi ha più restituito i soldi, quindi cerca meglio chi indichi perché questa classifica di non procedi. IL MIO TELEFONO 45 9 ***
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai attivato qualche offerta promozionale quando depositi fondi sul tuo conto? Hai ricevuto spiegazioni dal casinò sul motivo per cui il tuo account è stato chiuso?
In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Commenti aggiuntivi del giocatore:
"Ho effettuato un deposito presso Royal Panda e dopo di che hanno bloccato e cancellato il mio account e non mi hanno restituito i soldi".
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Per favore controlla la mia risposta precedente e prova ad aiutare. Ti preghiamo di comprendere che tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso.
Inoltre, vorrei chiederti gentilmente di rispondere all'interno del tuo reclamo esistente e di astenermi dal presentarne di nuovi. Grazie per la vostra comprensione.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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