Il giocatore del Colorado attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto.
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Slots.lv Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
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Importo:: 300 $
Slots.lv Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
6 mesi fa
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Pubblico
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7 mesi fa
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Ho richiesto un prelievo il 4 settembre tramite Bitcoin ed è rimasto bloccato nella Blockchain ormai da diversi giorni. Ho contattato slots.lv e hanno detto che non possono fare nulla. Da allora ho ricevuto diversi prelievi da loro e tutto è andato bene. Continuano a dirmi che Bitcoin è congestionato e di aspettare più a lungo. Ma questo è ridicolo. Sento che devono riemettere il pagamento.
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Pubblico
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7 mesi fa
Traduzione
Gentile bbrunette44,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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7 mesi fa
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Prima di tutto perché in realtà vengo dal Colorado. Non mi permetterebbe di cambiare stato. Sono stato molto paziente e la cosa folle è che ho ricevuto un altro prelievo dallo stesso casinò ed è andato tutto bene. Questo è ciò che mi frustra. Non ho mai avuto un prelievo tramite Bitcoin rimasto intrappolato nella Blockchain così a lungo.
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7 mesi fa
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Ciao bbrunette44,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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7 mesi fa
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No, non l'ho fatto e ricevo una risposta diversa da loro ogni volta che chiamo. Tutto quello che mi dicono è "Capisco la tua frustrazione ma devi solo essere paziente"... Se lo sento ancora una volta mi esploderà la testa.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Grazie mille, bbrunette44, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao,
Grazie bbrunette44 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a Slots.lv Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo ritiro richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.
Grazie!
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Pubblico
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7 mesi fa
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Ehi guru del casinò,
Voglio solo ringraziarti tanto perché FINALMENTE ho ricevuto il mio prelievo da Slots.lv. Credo davvero che sia perché sei intervenuto per difendermi. Con loro non andavo assolutamente da nessuna parte!!
Quindi ancora una volta VI RINGRAZIO DI CUORE PER IL VOSTRO AIUTO!!! CASO CHIUSO.....
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Pubblico
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6 mesi fa
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Cara bruna44,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Peter
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