Il giocatore del Texas aveva segnalato un ritiro ritardato da un casinò online, nonostante gli fosse stato ripetutamente detto che i fondi erano in arrivo. Il servizio clienti le aveva detto che il suo pagamento era stato trattenuto a causa di "fondi misti", un termine non menzionato nei termini e condizioni del casinò. Il giocatore credeva che il termine fosse stato recentemente introdotto come scusa per non pagare. In passato si era ritirata con successo dal casinò. Abbiamo chiesto la cronologia delle transazioni e la corrispondenza con il casinò, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.
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