Il giocatore statunitense sta aspettando le sue vincite da novembre. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.
ho aspettato pazientemente da novembre per ottenere le mie vincite e ogni prelievo viene respinto e quindi devo aspettare. ho compilato un altro bonifico bancario che hanno detto che potrebbe richiedere fino a 7 giorni. Sono passato attraverso il processo di verifica. questo è scandaloso.
Caro kensherman50,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Ho capito bene che le tue richieste di prelievo vengono tutte respinte?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Potrebbe essere stato un bonus non sicuro perché all'inizio diceva saldo di prelievo 587. Ho chiesto il prelievo 7 giorni dopo negato ho chiesto altri 7 giorni dopo negato ora il 7.esimo giorno ancora niente.
ieri hanno negato un'altra richiesta di prelievo ora ne ho presentata un'altra per farmi mandare un assegno. non danno spiegazioni, niente.
Ho capito bene che hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Grazie mille, kensherman50, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao kensherman50,
Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per fare più luce su questo.
Vorremmo invitare Slots of Vegas Casino a partecipare alla conversazione.
Caro Slots of Vegas Casino,
Puoi fornire alcune informazioni sul ritardo nel ritiro del giocatore?
Saluti a tutti,
Sto solo confermando che il prelievo richiesto è stato approvato oggi e dovrebbe essere emesso come prelievo Bitcoin all'indirizzo Bitcoin inviato. Fateci sapere quando arriva kensherman50.
Auguri,
Nick e slot di Las Vegas
Caro kensherman50,
Secondo la risposta di Nick / Slots of Vegas Casino. Il tuo ritiro dovrebbe essere con te presto.
Fateci sapere quando lo ricevete.
Ottime notizie, kensherman50. Sono lieto di sapere che hai ricevuto con successo le tue vincite.
Poiché il denunciante ha confermato che i fondi sono stati ricevuti con successo, riteniamo che questo reclamo sia stato risolto con successo. Ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Vorrei ringraziare entrambe le parti per la loro collaborazione e non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro.
Siamo qui per aiutarvi.
Distinti saluti,
Michal
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