HomeReclamiTrue Blue Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

True Blue Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Importo:: A$1.200

True Blue Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 21/10/2021 | Risolto : 10/11/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Alla giocatrice australiana è stato chiesto il ritiro sei settimane fa. Purtroppo non è ancora stato ricevuto. Il ritiro è stato infine ricevuto dal giocatore e il reclamo è stato risolto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Sto ancora aspettando le mie vincite dal 9/9/21.

Continuano a dire che hanno aumentato il mio pagamento, ma penso che questo lasso di tempo sia ridicolo. Suppongo di essere un VIP.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Gentile Chanelle,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma sei settimane sono davvero tante. Ho capito bene che il pagamento è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Hai ricevuto vincite da questo casinò in passato?


Potrebbe confermare che questo è il collegamento corretto per il casinò? https://www.azurehand.com/


Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Le vincite provenivano dai miei giri gratuiti giornalieri. Effettui un deposito, quindi per 7 giorni ottieni 10 giri gratuiti sul gioco che scelgono. Ho giocato per ore per arrivare a $1200. Ho avuto vittorie precedenti tramite giri gratuiti e sono state pagate. È ancora in sospeso, ho parlato con loro 3 volte, si scusano e dicono che lo faranno intensificare. Ho ricevuto molti pagamenti da questo casinò in precedenza.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Sì, l'indirizzo web è corretto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Non è stato applicato alcun prelievo massimo alle tue vincite dal momento che sono state accumulate dai giri gratuiti?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

No, non è mai stato così, c'è un importo da giocare prima che ho fatto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie mille, Chanelle, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Gentile Chanelle,


Vorrei chiederti un consiglio su come accedere a questo casinò, poiché il link che hai fornito porta a una determinata pagina che non sembra portare da nessuna parte.

Vorrei sapere se è necessaria una certa VPN per accedere con successo al casinò o un certo browser web. Sarebbe utile anche qualche altro consiglio. Puoi fornire tutte queste informazioni al mio indirizzo email: 'martin.d@casino.guru'.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Anche la mano azzurra è trueblue, è esattamente la stessa. Quando diventi VIP, cambia i nomi in azurehand.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao di nuovo Chanelle,


Grazie per il tuo suggerimento. Ora proverò a contattare i rappresentanti del casinò e li inviterò a questo reclamo per aiutarci a risolvere il tuo problema.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Saluti a tutti,


Scusate, non sono stato disponibile per alcuni giorni. Esaminerò il caso e ti ricontatterò qui all'inizio della prossima settimana. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.


Auguri,


Nick e Mano Azzurra

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Cari Nick e Mano Azzurra,


Imposterò un timer di 7 giorni per te, faccelo sapere una volta che avrai riconosciuto qualsiasi sviluppo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Saluti a tutti,


Sono stato informato che il pagamento è stato emesso per tuo conto Chanelle, facci sapere quando arriva!


Auguri,


Nick e Mano Azzurra

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Gentile Chanelle,


Imposterò per te un timer a 7 giorni, così potrai informarci una volta ricevuto il prelievo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie, sto ancora aspettando, ti farò sapere.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Il pagamento è stato ricevuto, grazie mille per il tuo aiuto!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Chanelle!


Sono felice di vedere la buona notizia. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.