True Blue Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ho depositato 200, ho giocato la mia scommessa e ho provato a prelevare 10k che è rimasto nel mio conto in sospeso per 10 giorni, quindi sono tornato al mio acc. L'ho ridotto a 4500, poi mi sono ritirato di nuovo. Solo per essere 5old il mio account non è stato verificato. Dopo una settimana di verifica è stato verificato. Poi ho fatto un prelievo, le domande a cui devi rispondere sono ridicole e quasi possibili da ottenere. Anche se con l'aiuto della mia banca li ho presi. Ho aspettato altri 10 giorni e ancora una volta è tornato al mio acc. Ho contattato l'assistenza e ora sono stato cacciato dal casinò senza soldi e tutto ciò che dicono è che hanno il diritto di rimuovere il mio account quando vogliono. Oh..

Caro Steve,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato tutte le comunicazioni pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? Hai ricevuto prelievi con successo da questo casinò in passato? Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Hey ragazzi. Sì, ho seguito tutte le istruzioni per verificare il mio account, ho anche seguito alcuni processi di verifica wahoo. Ho inviato tutti i dettagli che mi hanno chiesto anche loro e tuttavia continuavano a dirmi di aspettare che fosse tutto elaborato. Poi ho effettuato l'accesso e ho ricevuto questo msg. E non puoi più accedere.

queste sono tutte prove che ho verificato il mio account.

Grazie mille, Steve, per le tue risposte. Un'ultima cosa prima di contattare il casinò, potresti avvisare se le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo?

Ehi ragazzi, il primo bonus che ho inserito è stato un bonus senza scommessa. Ho depositato 200 con questo è arrivato un match del 150% Ho vinto alla grande Ho vinto 10k Ho provato a ritirare poi hanno detto che avevo una scommessa da giocare era a 7k Ho giocato fino a quando non era 0 e i miei fondi disponibili ora erano 12k avevo vinto di più. Ho provato a ritirarmi e sì dopo anni l'ho ridotto a 4500 spero che questo aiuti qualcos'altro fammi sapere che ho schermato tutto. Grazie mille guru del casinò

Grazie mille, Steve, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie ancora ragazzi, è piuttosto di merda quando ci si trova di fronte a non sapere cosa fare o a chi rivolgersi, quando questi casinò online fanno cose del genere.

È una sensazione davvero soddisfacente sapere che il guru del casinò sta aiutando.

Grazie ancora cordiali saluti steve.

ciao ragazzi, ho provato ad accedere tramite il link che ho incollato nella mia home screen e sono riuscito ad arrivare a vedere che è stato effettuato un prelievo di 200?? Non ne ho idea, ma speriamo che colpisca il mio acc. Ma vedi nelle foto questo è il massimo che ho potuto ottenere, ho provato ad aprire una chat e il messaggio mostrato è stato visualizzato. Saluti steve.

Caro Steve ,

Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Contatterò il rappresentante del casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema.

Vorrei invitare True Blue Casino a partecipare a questo thread.

Caro Casinò True Blue ,

Puoi spiegare il motivo alla base della tua decisione di bloccare l'account di gioco di Steve senza rimborso?

Grazie Andrej

Qualche notizia?? Posso accedere al mio account, ci sono ancora 4300 seduti lì dentro, ogni volta che contatto l'assistenza ricevo un messaggio che dice senza ulteriori revisioni che il casinò detiene i diritti per darmi il calcio d'inizio in pratica, e quindi non posso contattarli in chat niente.

Hanno depositato 200 sul mio conto senza che io prelevassi tale importo, onestamente il peggior casinò di sempre.

Li ho supplicati.

Sono stato educato.

Sono stato scortese.

Li ho minacciati di azioni legali.

Ho detto loro che sono stato in contatto con il guru del casinò.

Ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto in via di verifica.

Sia con trasferimento cablato che con trasferimenti di portafoglio Bitcoin.

True blue sa di più sui miei dati bancari allora lo so io!! Fa paura, onestamente!! sapere che un casinò online è una truffa come questa, con così tante informazioni personali su di te.

A loro non importa un po'.

Sempre lo stesso, li contatto e non ricevo nulla. Tutto sommato ho depositato 200 nel casinò, ho vinto e non lo pagheranno. Hanno rimesso i soldi che avevo depositato nel mio acc e hanno chiuso il mio conto. Non ci posso credere. Vero casinò blu che finta delusione.

Grazie, Steve, per aver fornito ulteriori informazioni. Sfortunatamente, non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò.

Vorremmo chiedere a True Blue Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Saluti a tutti,

Dovrò rivedere questo caso con il capo del nostro dipartimento di sicurezza, sarà fuori ufficio fino alla prossima settimana. Sembra che tu sia stato disattivato e rimborsato per abuso di qualche tipo Steve, tuttavia fino a quando non avrò ulteriori informazioni non posso dare una risposta definitiva.

Grazie per la vostra pazienza,

Nick e True Blue

Sono stato più che educato, ho tutte le schermate, non c'era nessun abuso, tutto quello che volevo fare era ritirare i miei soldi che ho vinto. Questa è la scusa più stupida di sempre, non ho ancora accesso al mio acc solo tramite un link che ho salvato. Ho inviato un'e-mail al team di pagamento e al team di risoluzione senza risposta, non ho mai ritirato 200 dollari, sono stato rimborsato, ho ritirato 4300 dopo aver giocato al ribasso da 10500 a causa delle cose in giro. Pagami solo le mie vincite, per favore. saluti steve

chiaramente non appena ho provato a ritirarlo è stato rifiutato, mi hanno rimborsato 200 e ho dato il via.???

Grazie, rappresentante di True Blue Casino, per la risposta. Aspetteremo ulteriori aggiornamenti da parte tua. Sto impostando il timer per 7 giorni.

Ciao Nick.

Hai avuto la possibilità di esaminare il motivo per cui mi è stato rifiutato il mio prelievo di $ 4300 e ho dato il via al vero casinò blu?

Questo è in corso da un po' di tempo ormai, non c'è motivo per cui, dici che sono stato espulso per abuso, lol. Perché dovrei abusare del vero blu dopo aver effettuato un prelievo, non so se il vero blu sta cercando di indurre le persone a perdere la testa con la pura non conformità e trascurato quando si effettua un prelievo.

Posso solo iniziare a immaginare come sarebbe vincere decine di migliaia al vero casinò blu. Perché preoccuparsi di giocare se non puoi rivendicare una vittoria!

In attesa di una tua risposta saluti steve.

Caro Steve,

Ti informiamo che abbiamo discusso questo caso con il rappresentante del casinò in una conversazione privata.

Apparentemente le tue interazioni con l'assistenza clienti del casinò sono state considerate un motivo sufficiente per vietarti e rimborsare solo il tuo deposito.

Dopo aver esaminato le prove fornite, non siamo d'accordo con la decisione del casinò. Le affermazioni fatte da Steve durante queste interazioni manifestano semplicemente la sua frustrazione causata dal lungo processo di verifica.

Detto ciò. Vorremmo chiedere gentilmente al team di True Blue Casino di riconsiderare la loro decisione in questo caso.

Scioccami lol. Galline perché probabilmente hanno scelto di scriverti in privato, non mi hanno nemmeno dato una ragione. Era solo il messaggio di cui ho fornito uno screenshot in precedenza. Apprezzo davvero il guru del casinò, grazie ragazzi.

Il vero casinò blu mi paga solo i miei soldi, questo è oltre uno scherzo.

Lo sto portando il più lontano possibile. È criminale il tuo casinò, il modo in cui freghi le persone basta guardare le tue recensioni per i mancati pagamenti... Il tuo casinò dovrebbe essere band e incapace di operare. Voi truffatori.

Non preoccuparti nemmeno di una risposta, qui non si risolve nulla, solo un altro mucchio di stronzate.

Guru del casinò, se puoi indicarmi la direzione in cui devo andare oltre, altrimenti grazie per il tuo aiuto. saluti steve

Caro Steve,

Ti informiamo che attualmente stiamo aspettando che il casinò condivida con noi la sua posizione finale in questo caso.

Nel caso in cui non riuscissimo a raggiungere una conclusione soddisfacente in questo caso, consiglierei di contattare l'ADR - Servizio centrale per le controversie (CDS) ufficiale del casinò.

Grazie Andrej, molto apprezzato.

Ciao a tutti,

Attualmente stiamo discutendo il caso internamente, grazie a tutti per la pazienza dimostrata.

Migliore,

Nick e True Blue

Con chi? Me? Perché non ho sentito niente? È ridicolo che tu sia una truffa e basta, a meno che tu non mi paghi le mie vincite non ci sono altre parole per questo, sono passati mesi ormai, hai usato scuse dopo che ti ho abusato per cosa? Sto cercando di ritirarmi, lol. Sto per caricare di nuovo tutto, puoi vedere esattamente cosa è successo con tutti i miei screenshot. Mettilo insieme, contatterò CDS su questo... SPERO CHE TUTTI QUELLI CHE VEDONO QUESTO NON SI AVVICINO A TRUE BLUE CASINO. Nient'altro che una truffa. Grazie guru del casinò per aver cercato di aiutare.

sono fottuto.

saluti steve

Quindi è così, il risultato è stato che ce ne occupiamo internamente, non ho sentito proprio niente dal casinò???

Caro Steve ,

Ritengo che "discutendo il caso internamente", il rappresentante del casinò intendesse che la discussione si sarebbe svolta all'interno del team del casinò.

Gentile rappresentante di True Blue Casino ,

Tienici aggiornati su eventuali novità. Sto impostando il timer di 7 giorni.

Esatto e non ci sarà nessun risultato, niente!! Non sarò contattato, solo dimenticato posso scommetterci. Che tipo di risposta è questa, è solo per farmi passare il palmo, continuare a fare affari e derubare le persone.

Ma grazie guru del casinò per il tuo aiuto. Questo non è stato risolto Non sono stato contattato e voglio andare il più lontano possibile. Non è giusto che non lo abbiano fatto e poi mi hanno cacciato dal casinò perché ho vinto e volevo ritirarlo. Non giusto.

Saluti a tutti,

Nonostante la tua incredulità Steve, abbiamo lavorato tutti dietro le quinte per assicurare un risultato equo.

Alcune cose nella vita non accadono così velocemente come vorremmo, spesso la pazienza e la cooperazione possono essere uno strumento più efficace delle minacce e dell'aggressività e questa situazione è un ottimo esempio di quella filosofia in azione.

Le tue minacce (volgarità, abuso) sono state giustamente interpretate come una minaccia credibile e, dopo aver esaminato ampiamente le tue interazioni, è facile vedere come il nostro team di sicurezza sarebbe obbligato a reagire nel modo in cui hanno fatto. Come organizzazione non ci inchiniamo a minacce o abusi.

Invece di raggiungere il tuo obiettivo finale, che presumibilmente doveva essere pagato per la tua giusta vittoria, aveva avuto l'effetto opposto. Ti ha fatto bannare come giocatore e ha reso invalide le tue vincite legittime.

Nessuno ora o ha mai contestato che il denaro vinto al casinò (privo delle tue azioni personali) fosse inizialmente valido per il prelievo. Quello che è successo in realtà è che hai detto chiaramente che avresti contestato il deposito vincente. Come misura preventiva, il tuo deposito è stato rimborsato per mitigare i danni da parte nostra. Chiaro e semplice. Azione, reazione uguale e giustificabile.

L'ironia in tutto questo è che ha creato una situazione in cui la tua legittima vincita non era più valida, il deposito gratuito e chiaro della vincita non era più in gioco annullando eventuali dividendi successivi. Nessun deposito, nessuna vincita, nessun rischio, nessun guadagno.

Garantito o meno, sono state solo le tue azioni che hanno ritardato ulteriormente questo processo e ci hanno portato dove siamo ora.

Sentimenti personali a parte, tutti i giocatori devono categoricamente avere la documentazione necessaria e il metodo di pagamento in archivio con il casinò per poter beneficiare del prelievo. Stiamo facendo il possibile per semplificare e automatizzare il processo, ma non possiamo andare avanti con un prelievo richiesto finché un giocatore non ha le necessità.

I prelievi successivi sono certamente più semplici, ma sto divagando.

Questo ci porta al qui e ora. Dopo molti dibattiti e discussioni tra me, il team di casino.guru e la nostra direzione interna, sono riuscito ad assicurarti un risultato positivo. Non a causa delle tue minacce o rabbia, ma perché dopo un attento esame è la cosa giusta ed equa da fare.

Uno dei miei agenti ti contatterà via e-mail per confermare l'ultimo pezzo del puzzle che dovevi ancora completare, un metodo di pagamento confermato. Rispondi a quell'e-mail, segui le istruzioni dell'agente e farò il possibile per ottenere quei soldi a cui appartenevano in primo luogo. Nella tua tasca.

L'importo rimborsato del deposito in contanti di $ 200 verrà rimosso dal tuo saldo prima del pagamento.

Ora, per favore, collabora, mantienilo civile se puoi, e speriamo di riuscire a farcela con una conclusione positiva.

Auguri,

Nick e True Blue

Grazie, True Blue Casino, per la collaborazione e la comprensione.

Caro Steve,

Vorrei chiederti gentilmente di seguire le istruzioni del rappresentante del casinò e di tenerci informati su eventuali aggiornamenti riguardanti il problema. Grazie in anticipo.

Penso che tutte le prove fornite siano state sufficienti. Seguirò tutti i link anche se non ne ho ancora ricevuti, il processo di modifica è stato completato tramite il casinò true blues e un processo di modifica di terze parti fornito da true blue, alla fine grazie per il risultato. Terrò aggiornato il guru del casinò e invierò una schermata chiara dei fondi depositati su questo sito affinché tutti possano vedere, che il vero casinò blu ha pagato! E mi scuserò. Con questo caso sento che il guru del casinò probabilmente non avrebbe perso tempo ad aiutarmi se non avessi avuto una discussione equa!! La strega ci porta qui... Grazie mille guru del casinò, e vero blu. Vi terrò aggiornati saluti steve.

Sì, posso confermare che l'e-mail è stata ricevuta. 😁 Grazie true blue, inoltrerò tutte queste informazioni in mattinata tramite l'e-mail fornita.

Ehi ragazzi, ok, ho fornito tutti i miei dettagli al rappresentante del casinò via e-mail. Aspetta e vedi se mi pagano. saluti steve

Grazie Steve. Sto impostando il timer per 7 giorni. Per favore, tienici informati.

Hey ragazzi.

Comincia a diventare davvero difficile, con questo ritiro. Il rappresentante del casinò sta dicendo che ci sono incongruenze nel mio account e per favore spiegalo.

Non posso verificare queste incongruenze perché hanno disattivato il mio account.

Ho inviato la prova dei saldi con tutti i conti su di essa che indica chiaramente il mio indirizzo, inoltre ho incollato una copia della mia patente di guida rilasciata dal governo nello stesso modulo e ho creato un pdf, invierò tutte le prove della nostra conversazione se è non risolto.

Solo un rapido aggiornamento. saluti steve

ciao steve,

Grazie per la tua collaborazione, mi scuso che sia stato apparentemente così doloroso. Le ultime informazioni ora fornite dovrebbero in teoria essere sufficienti.

I miei agenti sono formati personalmente per essere il più chiari e concisi possibile e non richiederanno mai nulla che non sia necessario al 100% per completare l'attività. Siamo un team di problem solving. È quello che facciamo.

Ti esorto ancora una volta ad essere paziente ed educato nelle tue interazioni (anche quelle non viste online), i miei agenti sono professionisti qui per aiutarti.

Migliore,

Nick e True Blue

In teoria avrei dovuto farmi pagare mesi fa, continuerò ad essere paziente ed educato.

Saluti steve.

Aggiornamento: dovrò scusarmi ancora una volta poiché sono stato informato che, a causa della situazione e dello stato attuale del conto del casinò, l'unica opzione di pagamento disponibile è Bitcoin. Il vantaggio è che il tempo di elaborazione del trasferimento è molto inferiore come regola generale, quindi spero che questo sia adatto a te.

Osman ti ha contattato ancora una volta via e-mail per confermare i dettagli necessari.

Migliore,

Nick e True Blue

Non capisco che sono stato verificato molto tempo fa con true blue e un processo di verifica di terze parti. Ora con ritiro, non è coerente con il mio indirizzo attuale. È lo stesso ID del governo che ho usato per creare questo account del casinò. Ragazzi, state davvero rendendo questo aspetto molto più difficile da fare un prelievo da parte vostra, quindi non dovrebbe mai essere.

Ma c'è il mio indirizzo Bitcoin. L'ho caricato qui solo per farti conoscere nick cheers. saluti steve

Perché lo state facendo? Chiaramente con tutti i miei documenti caricati è così chiaro vedere cosa stai facendo, dimostrarci che tutti i nick sbagliati, basta depositare le vincite, il saldo di $ 4300 nello stesso conto su cui hai accreditato i $ 200 ?? Non capisco cosa intendi con il mio indirizzo è diverso e non riesco ad accedere al mio account per vedere cosa stai dicendo.

Per favore, nick.

Lasciamoci questo alle spalle e facciamo vedere a tutti che il vero blu è arrivato.

Cordiali saluti steve.

Sicuramente il casinò può permetterselo, non è rotto, vero?

lo stesso account che mi hai accreditato i $ 200 queste sono le tue parole. Saluti steve.

Grazie a tutti per la collaborazione.

Cari Nick e True Blue,

Fateci sapere una volta effettuato il trasferimento al portafoglio Bitcoin di Steve.

Non ho sentito niente da nessuno da quando ho caricato il mio portafoglio Bitcoin. Non un messaggio di conferma niente Ho inviato alcune email stasera chiedendo se hanno bisogno di qualcos'altro. Sento di essere stato fantasma. Saluti steve.

Vediamo cosa succede immagino, grazie ancora ragazzi.

Hey ragazzi.

Posso confermare che il vero blu ha pagato $ 3400 dei $ 4300 nel mio portafoglio Bitcoin.

Grazie vero blu, grazie Nick.

Soprattutto....

Un enorme ringraziamento al guru del casinò, wow, niente di tutto questo sarebbe stato nemmeno indovinato se non fosse stato per la tua squadra.

Personalmente ritengo che sarebbe stato dimenticato, spazzato via e deriso all'interno del team del vero casinò blu.

Quindi grazie guru del casinò, grazie Andrej per il tuo aiuto.

Siete davvero delle leggende. Cordiali saluti steve. ?

Ciao a tutti,

Felice di aiutare.

E solo per chiarire, il deposito iniziale di $200 è stato effettuato in combinazione con un bonus del 350% in aggiunta al tuo deposito che ti dà un extra di $700 per giocare e vincere con Steve. Questi fondi non sono incassabili e vengono rimossi al momento dell'approvazione. Inoltre, ti sono stati rimborsati $ 200 direttamente sulla tua carta, anch'essa rimossa.

Meno la commissione di trasferimento di $ 40, è stato rilasciato un totale di $ 3360 come pagamento Bitcoin.

Auguri,

Nick e True Blue

ciao steve,

Questo importo non è correlato al playthrough, hai completato il playthrough ed eri idoneo per il prelievo. Per quanto riguarda la detrazione del bonus puoi (a scopo esplicativo) pensare ad un bonus sul deposito come ad un "prestito" fornito dal casinò per aumentare il tuo tempo di gioco e le tue possibilità di vincita. Se perdi usando il bonus, non ne parliamo mai, non c'è più. Se vinci su di esso, l'importo del bonus viene rimosso prima del pagamento come indicato nei termini e condizioni del casinò.

Auguri,

Nick e True Blue

In realtà ora ricordo che inizialmente era 12k che ho provato a prelevare, dolorosamente incaricato di aspettare 10 giorni solo per riprendersi sul mio conto del casinò. Capisco ora dopo aver letto altri reclami aperti su questo forum che questa è una procedura standard per True Blue, alla fine rendi così difficile che i giocatori siano costretti a spendere le loro vincite.

Comunque grazie Nick e la vera squadra blu.

E il guru del casinò, non posso ringraziarvi abbastanza ragazzi rock!!

Grazie, Nick e True Blue Casino, per la collaborazione.

E grazie, Steve, per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto contento che potremmo essere d'aiuto. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Andrej, Casino.guru