Il giocatore del Kansas attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Sto cercando di verificare il mio account Ho inviato loro tutta la documentazione che mi hanno chiesto molte volte Sto ancora aspettando il mio pagamento e voglio sapere quando lo riceverò loro ha detto che dovrebbero essere necessarie solo 72 ore per elaborarlo ed è passata una settimana
Grazie mille..rimarrò in contatto e ti terrò aggiornato
No, non l'ho fatto e in realtà ho ricevuto una sorta di risposta fasulla da parte loro affermando che ho scommesso più di quanto era consentito
Vuoi che ti invii l'e-mail che ho ricevuto?
Potete aiutarmi a riscuotere le mie vincite
Il casinò mi ha appena inviato un'e-mail oggi. Dichiarando che non posso riscuotere le mie vincite perché scommetto più di quanto consentito. Il che non è vero. Hanno anche le mie vincite di 4100,00.
Grazie per la risposta, anthonysandy9698. La nostra posizione è dettagliatamente spiegata nel Fair Gambling Codex :
La regola della scommessa massima è, infatti, uno standard del settore, proprio come il fatto che un casinò ha il diritto di sequestrare le vincite del giocatore dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non andare contro gli standard del settore penalizzando di volta in volta i casinò che utilizzano la regola della puntata massima contro i giocatori.
Tuttavia, se ritieni di essere stato accusato per errore, sentiti libero di inoltrarmi la tua cronologia di gioco insieme a un link al bonus specifico che hai riscattato e giocato. Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Se c'è qualche altra comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inviarla. Grazie.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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