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Uptown Pokies Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico.

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Importo:: 31 €

Uptown Pokies Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 25/02/2021 | Caso chiuso : 14/04/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore australiano ha riscontrato un problema tecnico con uno dei giochi.

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Pubblico
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3 anni fa
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Il mio gioco si è bloccato. Sono un nuovo membro. Avevo ancora 64 giri. Senza supporto. Il gioco è stato abbondante. Immagino che nessun rimborso. Questa è una falsa pubblicità sul gioco. Non sono affatto contento, non consiglierei a nessuno di giocare a troppi problemi per cominciare

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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Jill,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti avvisare se ricevi un messaggio di errore quando provi ad accedere al gioco o semplicemente non si avvia? Pubblica qui uno screenshot. Forse potresti provare a svuotare la cache e cancellare i cookie.

Inoltre, hai provato a contattare il casinò tramite e-mail support@uptownpokies.com ?

In caso di comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
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3 anni fa
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file file Questo è tutto ciò che viene somministrato quando accedo Appena congelato e solo questo Giri gratuiti e non posso giocare a nessun gioco perché si è bloccato

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Pubblico
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3 anni fa
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file file Ho provato a inviare messaggi ma non ho risposto Questo è tutto quello che succede quando vado sul sito, non riesco a giocare. Il gioco è bloccato, sono passati 2 giorni e non è stato fatto nulla per aiutarmi in alcun modo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille Jill per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

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In attesa di approvazione
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3 anni fa
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In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Jill.


Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Cercheremo ora di entrare in contatto con il casinò.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,


Grazie per averci contattato portando il reclamo alla nostra attenzione. Un rappresentante dell'assistenza ha terminato il gioco bloccato e ora dovrebbe funzionare correttamente.

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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie

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Pubblico
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3 anni fa
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Avevano 64 giri rimasti ma ora niente ☹️

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro team di Uptown Pokies Casino.


Per favore, potresti reagire? C'è un modo per compensare il giocatore per i giri (almeno un po 'di bonus)? Naturalmente, poiché si è trattato di un errore del gioco (fornitore del gioco), potrebbe essere solo un atto generoso.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,


In base ai dati in nostro possesso, il coupon è già stato giocato e il rollover è stato completato. Al momento del reclamo, il responsabile del marchio ha riscattato giri gratuiti aggiuntivi per uno dei nostri nuovi giochi: anche Mardi Gras Magic.

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Pubblico
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3 anni fa
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Non ho mai avuto i giri

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Jill,


Ti riferisci ai 64 giri originali o ai giri Mardi Gras Magic?

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Pubblico
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3 anni fa
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Gras Magic gira

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Jill, ho ricontrollato con il team e mi hanno informato che i giri del martedì grasso erano l'ultimo coupon utilizzato nel tuo account.


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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Jill.


Per favore, potresti confermare che il tuo problema è stato risolto?

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Pubblico
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3 anni fa
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Può giocare ma ha perso tutti i giri

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao Jill.


Dal momento che hai legittimamente perso i giri, credo che la risoluzione sia giunta alla fine. Purtroppo sono costretto a chiudere questo reclamo in quanto "respinto".


Cordiali saluti, Jozef


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