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Yabby Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 50 $

Yabby Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 15/11/2023 | Risolto : 03/12/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
Traduzione

Il giocatore del Colorado aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Dopo i molteplici tentativi del giocatore di comunicare con il casinò e di fornire i documenti necessari, la questione è rimasta irrisolta. Tuttavia, il giocatore ha successivamente confermato che il pagamento è stato finalmente ricevuto. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto dopo il pagamento andato a buon fine.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Non ho effettuato ricerche su questo casinò vedendo che dovrebbe essere il sito gemello di Casino Extreme e Limitless (che sono eccellenti casinò online tra l'altro). Recentemente ho completato una partita con i giri gratuiti e al momento del ritiro è iniziato tutto il dramma che ha portato alla mia decisione su questo casinò.

Cominciamo con il processo di verifica, che ha immediatamente sollevato le mie preoccupazioni. Mi hanno inviato un'e-mail affermando che, poiché di recente ho utilizzato una carta di credito per il deposito, era necessario verificare la mia carta di credito e la mia identità. Ovviamente ero scettico, ma richiedevano foto fronte e retro e anche che io tenessi la foto della carta con tutti i numeri coperti tranne gli ultimi quattro. Così ho fatto e ho utilizzato materiale reale per coprire i miei numeri, non un editore (poiché gli editori esperti possono invertire i blackout). Richiedevano anche la norma della mia carta d'identità e che io la tenessi in mano.


Quindi ricevo un'e-mail, che pubblicherò di seguito, in cui mi informano che hanno ricevuto i miei documenti e che tutto è stato chiarito ed ero pronto a godermi i prelievi più veloci di sempre... per sempre🙄. Ecco quando tutto va a 💩.

Ho inserito la mia richiesta di prelievo e ho allegato il mio indirizzo litecoin, tutto è andato liscio, quindi Boom! Ricevo un'e-mail in cui mi viene comunicato che devo verificare nuovamente la mia carta di credito🤔. Sono come aspettare, ho fatto esattamente quello che mi hanno chiesto perché la mia carta deve essere nuovamente verificata. Per farla breve, si aspettavano che utilizzassi un editor per coprire i numeri non materiale reale in modo da poter abusare della mia carta.


Ora all'improvviso non ho più diritto al prelievo finché non verifico la mia carta di credito. Quindi ho giocato al loro gioco alcune volte solo per vedere cosa succede. Carico tutto esattamente allo stesso modo e di nuovo ricevo un'e-mail che mi dà il via libera, quindi ritiro di nuovo e ovviamente è successa la stessa cosa di prima. L'ho fatto tre volte.


Segui il mio consiglio EVITA QUESTO CASINÒ A TUTTI I COSTI! Non so come la loro valutazione sia così alta, immagino che ci sia un esercito di robot che rispondono positivamente. Non ho ricevuto il pagamento e ora sul mio conto è presente una casella rossa al momento del prelievo che indica che ho bisogno di verifica. Questo casinò è uno scherzo.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Gentile PiSpinWin,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
5 mesi fa
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Ciao Kristina


E sì, lo capisco perfettamente, tuttavia stavo solo ignorando le e-mail che mi erano state inviate e gli eventi che seguirono. Si può dire con certezza che la loro comunicazione non corrisponde tra i dipartimenti.


Ecco un paio di email che mi sono state inviate

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Ciao PiSpinWin,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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No, non ho Kristina, anche dopo aver inviato più volte i miei documenti. Inoltre, ho già ricevuto qualsiasi tipo di email di questo tipo


Imo, non c'è nulla che impedisca a questo casinò di rilasciare il mio prelievo, stanno semplicemente scegliendo di non farlo. Questa sta cominciando a diventare la norma, sarebbe doveroso dare un'occhiata più da vicino a questi casinò online prima di depositare e inviare le nostre informazioni personali.

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Quindi ho un aggiornamento


Sì, sono stato effettivamente pagato e sono davvero felice di chiarire i miei dubbi sul casinò Yabby.


Come ho detto prima, credevo davvero che fosse un casinò credibile e il fatto di essere stato pagato lo dimostra. Il lungo processo di verifica mi aveva preoccupato poiché tendeva a mostrare azioni simili a quelle dei casinò difettosi.


Dopo ulteriori indagini, vedo che ora i casinò difettosi seguono e imitano casinò affermati come Yabby, Limitless, Casino Extreme, solo per citarne alcuni.


Ancora una nota: spero che altri casinò che hanno promesso il pagamento seguano l'esempio e facciano la cosa giusta

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Caro PiSpinWin,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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