Yabby Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 385 $

Yabby Casino

Indice di sicurezza:Alto Inviato: 26/10/2023 | Risolto : 03/11/2023

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

5 mesi fa

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Il giocatore degli Stati Uniti aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. A quel punto i suoi soldi non erano stati ricevuti. Il giocatore non era stato in grado di accedere al suo account, anche se era stato verificato e aveva precedentemente prelevato fondi. Dopo che il Team Reclami ha prolungato il periodo di risoluzione e ha suggerito al giocatore di contattare direttamente il casinò, il giocatore lo ha informato che il casinò lo aveva pagato. Il ritardo era dovuto alla necessità del casinò di verificare la sua identità. Il problema è stato risolto con successo e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal team reclami.

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Pubblico

acetrip74

Novellino

Pubblico

6 mesi fa

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Sono e sono stato verificato e ho depositato e prelevato più volte nell'ultimo anno. Sono vittima di bullismo e sono un giocatore d'azzardo online esperto e non lo sopporterò. Stanno cercando di non pagarmi per qualsiasi motivo e ho bisogno di qualcuno che gli metta gli stivali nel culo. Ho depositato soldi veri e ho vinto e non c'è mai stato un problema e ora che ho un disperato bisogno di soldi perché il mio fidanzato è malato, tirano fuori queste stronzate. Questi casinò si comportano come banditi e devono essere ritenuti responsabili. Noi. (I) ho seguito i loro termini e condizioni alla lettera, devono seguire i nostri e fare quello che dicono, pagare e immediatamente e trattarci come li trattiamo è di 385 dollari e sono più che incazzato in questo momento. Perdendo il mio tempo per ottenere 385 dollari quando li hanno guadagnati in un minuto un rivenditore di crack da dieci centesimi all'angolo. Le persone hanno bisogno di sapere quando sono pezzi di "tu sai cosa". E devono pagarmi adesso e le persone devono sapere che non si preoccupano affatto di loro o delle loro famiglie, adorano bruciarci e prendersi il loro tempo per pagare. Merda, voglio la mia giusta vincita adesso. Ieri, a dire il vero.

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Pubblico

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Pubblico

6 mesi fa

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Gentile acetrip74,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami

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Pubblico

acetrip74

Novellino

Pubblico

6 mesi fa

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Grazie per avermi riconosciuto, ma ora non riesco ad accedere al mio account. Sono stato verificato e prelevato fondi un paio di settimane fa. Qualunque cosa abbia segnalato il mio account è avvenuta nel momento peggiore e non c'è motivo. Adoro il casinò Yabby, voglio solo che mi trattino come li tratto io. Seguo le regole alla lettera e deposito anche quando non vinco. Sono un perfetto ospite del casinò, non un cliente. Almeno questo è quello che spero di essere.

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Pubblico

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Pubblico

6 mesi fa

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Grazie mille per la tua risposta, acetrip74. Hai provato a contattare il casinò per quanto riguarda l'account bloccato? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Pubblico

5 mesi fa

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Ciao acetrip74,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico

acetrip74

Novellino

Pubblico

5 mesi fa

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Mi dispiace. Mi hanno pagato, volevano solo verificare se ero davvero io. E lo era. Già. Ma in quel momento non era un buon momento a causa di una situazione che aveva un effetto sul mio benessere e gliel'ho detto e loro avrebbero dovuto pagarmi e aspettare di farlo se un giorno avessi vinto alla grande al loro casinò. Perché devo ancora farlo. Sono stato verificato e pagato. Ma sapevano chi ero e avrebbero potuto farlo più velocemente. Mi piacciono ancora e piaccio a loro. Il gioco d'azzardo è un'attività ordinata che di per sé crea molte situazioni. Bene o male. Perché le situazioni derivano tutte dalle emozioni e dalla personalità di una persona. Ci mostrerà davvero come siamo, o come è veramente qualcun altro. Quindi, come ogni cosa nella vita, dobbiamo essere vigili, ma procedere con leggerezza. Ecco perché te lo dirò. Sono un leader e un guerriero guidato da un maestro giusto. Yabby mi pagherà presto una bella somma.

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Pubblico

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Pubblico

5 mesi fa

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Caro acetrip74,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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